Pegasus’ta Oğlumun Askerlik Yolculuğunda Kapı Reddi Ve Mağduriyet

04.07.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na gidecek olan, askere gidecek oğlumu uçağa almamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.

Uçağın kalkış saati 06:30 idi. Ailemi, yani oğlumu da içeren yolcuları, giden yolcu kapısına saat 05:35’te bıraktım ve içeri giriş yaptılar. Check-in işlemi zaten önceden yapılmıştı, ayrıca yalnızca küçük bir kabin bagajı vardı, uçağın altına verilecek bagajımız bulunmuyordu. Buna rağmen gişe/gate görevlisinin oyalayıcı ve tuhaf davranışları sonucu, göz göre göre oğlumu uçağa almadılar ve “kapıya geç kaldınız” bahanesiyle geri çevirdiler.

Oğlumun askerlik için yola çıkacağı bu önemli günde, bu keyfi uygulama hem maddi hem de manevi olarak bizi çok zor durumda bıraktı. Bu süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, sorunun çözümüne yönelik bir ilgi de gösterilmediği için doğrudan şikayet yoluna gitmek zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanılmasına izin verilmeyen bu uçuşa ait bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili personel ve süreçlerin incelenmesini istiyorum.