to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Kırık Bavul Ve Tazminat Reddi
5 Şubat 2026 tarihinde Paris Orly Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen'e uçtum ve sağlam bir şekilde teslim alınan bavulumu kırık bir şekilde teslim aldım. Bavulun tutamağı yukarı doğru çıkmıyor ve bu da bavulu başarılı bir şekilde sürmemeye engel oluyor.
Bunun raporu havalimanında Pegasus tarafından tutuldu ve ben ayrıca bunu kendilerine bildirdim; ancak 3 haftanın sonunda bunun kozmetik hasar olarak değerlendirildiğini ve hiçbir şey yapamayacaklarını belirten bir e‑mail gönderdiler. Söz konusu bavulun markası Mandarin Duck ve Pegasus, havalimanında tutulan rapora rağmen bunu görmezden gelerek hiçbir ücret ödemeden bu sorunu kapatmaya çalışıyor.
Firmanın, bavul hasarının uçuş sırasında gerçekleştiğini kabul etmesi yaklaşık bir ayı aldı! Kendi personelleri tarafından oluşturulan raporu ilk etapta kabul etmeyip benden foto ve hatta video istediler ve sonunda da kabul ettiler. Simdi de, bavulun herhangi bir tamircide tamir edilemeyecegini, Çünkü çekme kısmının tamamen değişmesi gerektiğini ve markanın orijinal yedek parçası ile bunun mümkün olabileceğini söylememe (bu bilgi İstanbul'daki tamirci tarafından verilmiştir) hala bana bunu tamir ettirmem gerektiğini söylüyorlar. 3 kuruş paranın pesine düşen, yolcularını mağdur eden böyle bir şirketi nerelere şikayet etsem diye düşünmeye başladım. Bu olayı bu şekilde kapatırlarsa da ilk İstanbul seyahatimde rapor tutulan yere gidip, yapılan haksızlık için elimden geleni yapacağım!
