Pegasus’ta Bebek Arabası Onarım Ücreti 40 € Ödemesi Üç Hafta Geçmesine Rağmen Cevap Vermiyor

8 Kasım 2025 tarihli PC375 seferi sonrasında Pegasus ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uçuşumun ardından teslim aldığım Hauck marka bebek arabamın bir parçası kırılmış durumdaydı. Hasar kaydı oluşturuldu ve onarım masrafının Pegasus tarafından karşılanacağı, ödemenin de IBAN’ıma yapılacağı tarafıma iletildi.

Dosya numaram 13868998 olarak kayıt altına alındı ve onarım ücreti olarak 40 € ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Gönderdiğim e-postalara da geri dönüş alamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Pegasus’un, bebek arabamın onarımı için belirtilen 40 € tutarını, söz verdikleri şekilde IBAN hesabıma en kısa sürede yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.