Pegasus’ta Gösterilen Uygun Fiyat Ve Puan Kullanımı Ödeme Aşamasında Çalışmıyor

26 Şubat gidiş, 28 Ocak dönüş olmak üzere Mardin’e Pegasus üzerinden gidiş‑dönüş uçak bileti almaya çalıştım. Sistemde toplam 2.000 TL olarak uygun fiyatlı uçuş gösteriliyordu, ayrıca hesabımda bulunan puanımı da kullanabileceğim belirtiliyordu. Tüm uçuşu, saatleri ve hatta koltuk seçimimi bile yaptığım halde, ödeme alanına geçeceğim her seferinde “yeniden deneyiniz” hatasıyla karşılaştım.

Bu hatayı internet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığı halde aynı hat ve tarihler için peş‑peşe 3 kez yaşadım. Sistem, bana hâlâ aynı fiyattan bilet alabileceğimi ve puanımı kullanabileceğimi gösteriyor, ancak ödeme aşamasına asla geçirmiyor. Madem bu fiyat ve puan kullanımını gerçekten sunmuyorsunuz, o zaman sitede bu şekilde göstererek insanları oyalamanız büyük bir güvensizlik yaratıyor.

Pegasus’un, kendi sitesinde yaşanan bu sorunun nedenini açıklamasını, bu süreçte bana sunulan fiyat ve puan kullanım hakkımın gerçekten tanınmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.