to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile olan uçuşumuzda, 1 saat öncesine kadar check-in yapılabileceği belirtiliyor; ancak Tiran Havalimanı'nda bu sürenin 3 saat olduğu ve boarding'in 3 saat önceden kapatıldığı söylendi. Biletimi bir başkasına daha satmışlar ve uçağa binmek için bilet kontrolü sırasında bana uçakta yer olmadığı bildirildi. Biletimi 2 ay önceden almama rağmen beni kenarda beklettiler ve gelmeyen yolcu olursa uçağa binebileceğim söylendi. Böyle bir durum kabul edilemez. Yolcunun bu uygulamadan haberi yok, ancak bilet alırken onayladığımız kısımda bu bilgi yer alıyormuş. Bavulumu ve diğer eşyalarımı da almadılar. Üstelik Pegasus'un görevlileri bilet kontrolünü yapanlar olmadığı için, yaşadığımız sorunu anlatmaya çalıştığımızda dinlemediler ve bunun Pegasus'un politikası olduğunu söylediler. Gelmeyen yolcu olursa garanti olsun diye fazladan bilet satıyorlarmış. Bu uygulama kabul edilemez. Bizzat gidip yerinde de şikayet edeceğim. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakları yok.
Uçağım için 1.30 saat öncesinden havalimanında olmama rağmen ben ve halamları uçağa almadılar. Check-in yaptırmıştım. İlk iç hatlara gidip sıramızı beklerken bize bavul için ilk Pegasus otomatlarından bavul etiketi yapmamızı istediler, biz de otomatlardan yapmaya çalıştık fakat olmadı, kabul edileme...
Bugün saat 7.30 Dalaman uçağımıza kapılar 7.15'te kapandığı için binemedik. Bu gecikmenin sebebinin bagajımızı uçağa alım için işleme alan yeni işe başlamış Pegasus görevlisi olduğunu belirtmemize rağmen bize yardımcı olunmadı. Tam 1.30 saat havaalanına erken gelmemize rağmen, 40 dakika yeni çalışan...
Aldığım bilete birkaç saat önceden online check-in yapmaya çalıştım. PNR numaramı bir türlü algılamadı. Uçağın kalkmasına 40 dakika kala kontuarda check-in işleminin kapandığı ve yeni bilet almam gerektiği söylendi. Üstüne, aldığım biletin 3 katı ücret ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. Yarım...
Pegasus Hava Yolları son 20 dakika kala kapıların kapanacağını belirterek, 3 dakika gecikmeyle içeri almadı. İkinci bir bilet aldık (2.600 TL), ancak son 45 dakika kala check-in yapmadığımız için koltuk kalmamış. Yani 150 koltuklu uçağa 180 bilet satılmış ve bu bilet de yanmış oldu. Bilet tarihini d...
Pegasus Check-in için 45 dakika önce orada olma zorunluluğu getirmiş, valiz olmadığı halde. Check-in işlemi yapmadılar ve mağdur ettiler. 3 adet biletimiz yandı. 5.55 uçağı için 1 saat önceden oradaydık, ama girişte ve gişe kuyruğunda bekledik. Sonrasında orada bulunan aletler ile check-in yapılabil...
Yorumlar