Pegasus'ta Bebekle Tek Başına Bırakıldım, Kayıp Valiz Ve Yardım Yok

18 Mart 2026 Çarşamba günü PC2296 sefer sayılı, saat 21.30 Sabiha Gökçen Havalimanı – Dalaman uçuşu ile kucağımda 3,5 aylık bebeğimle seyahat ettim. Dalaman Havalimanı’na indiğimde servise yetişmem gerekiyordu, kendi aracım yoktu ve beni karşılamaya gelen kimse de yoktu. Ancak bagaj beklerken valizim bir türlü gelmedi. Kayıp eşya bölümüne başvurduğumda valizimin İstanbul’da unutulduğunu, orada kaldığını söylediler.

Bu gecikmede hiçbir kusurum olmamasına rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Servisim gitti, bebek kucağımda ağlıyor, ben sinir krizi geçirir haldeyken bana konaklama ve kıyafet karşılayabileceklerini söylediler. Ancak kucağımda 3,5 aylık bir bebekle, yanımda hiçbir eşyam yokken, tek başıma otelde kalmam pratikte mümkün değildi. Bu nedenle mecburen eve dönmeyi tercih ettim.

Araç veya servis imkanı sunulmadığı için, soğukta üşüyen, şu an gribe yakalanmış küçücük bebeğimle birlikte taksiyle Marmaris’e dönmek zorunda kaldım. Yaşadığım tüm bu süreçte, psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprandım, kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissederek hareket etmek zorunda kaldım. Üstelik valizim daha sonra elime ulaştığında yırtık bir şekilde geldi.

Bu yaşananlar nedeniyle Pegasus’tan, bu uçuşa ait 1T6TJ6 rezervasyon numaralı biletime ilişkin olarak Marmaris’e ödemek zorunda kaldığım taksi ücreti ve buna bağlı tüm ek masraflarımın karşılanmasını, ayrıca hem bebeğim hem de benim yaşadığım bu ağır mağduriyet ve manevi yıpranma için manevi anlamda da tatmin edici bir çözüm ve resmi bir özür talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sonrası Pegasus’u kimseye önermiyor ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.