Pegasus'ta Bagaj Teslimi Nedeniyle Yaşanan Haksız Ceza Ve Mağduriyet

9 Kasım’da Luksor’a yaptığım Pegasus yurt dışı uçuşumda, bagaj teslimiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Girişte bagajımızı teslim edeceğimizi bilmiyorduk ve bu konuda Pegasus ofisindeki görevliye danıştık. Görevli, form doldurup yardımcı olabileceğini, ancak bunun yarım saat süreceğini söyledi ve bizi oyaladı. Oysa ki uçuşumuza daha 2 saat vardı. Kimse yardımcı olmadığı için, biletini kestiğimiz bavulumuzu teslim ederken 2 saat sonunda 2456 TL ceza ödemek zorunda kaldık.

Pegasus Hava Yolları’nı güvenerek tercih ettik, ancak bu yaşadığımız mağduriyet güvenimizi sarstı. Kendi hatlarının yolcularına yardımcı olamayan çalışanlar nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadık. Uçuş bilgilerim: 19rmel.

Pegasus’tan beklentim, yolcularının arkasında durarak bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz 2456 TL’nin tarafımıza iade edilmesidir.