Pegasus’ın Resmi Yangın Tutanaklı Durumda Bilet İadesi Ve Esnek Çözüm Talebi

5 Haziran 2026 tarihli Pegasus Hava Yolları 22lwru PNR numaralı biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İşyerimde aynı gün çıkan yangın nedeniyle acil müdahale etmek zorunda kaldım ve bu beklenmedik kaza sebebiyle uçağıma yetişemedim. Olayla ilgili resmi itfaiye tutanağı da mevcut olup durumun gerçekliği belgeyle sabittir.

Bu olağanüstü durum sonrasında Pegasus ile iletişime geçerek yaşadığım olayı anlattım ve mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulundum. Ancak bilet alımı sırasında onayladığımız bilgilendirme yazısını gerekçe göstererek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu nedenle hiçbir hakkımın olmadığını ilettiler. Çalıştığım işyerinde yaşanan bir kazayı önceden öngörmem mümkün değilken, bu kadar ciddi ve belgeli bir durum karşısında hiçbir esneklik tanınmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

İş yeri yangını gibi olağanüstü ve resmi olarak tutanakla kayıt altına alınmış bir durumda, bilet ücretimin iadesi, en azından cezasız tarih değişikliği ya da bileti açık bilete çevirme gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Resmi tutanakların dikkate alınarak, bu mağduriyetimin yeniden değerlendirilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.