to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus mobil uygulaması üzerinden bugün Ercan-Antalya gidiş dönüş bileti almaya çalıştım. Ancak uygulama sürekli hata verdi ve defalarca denemek zorunda kaldım. Sonunda bilet alımını tamamladığımda, dönüş biletimin saatini doğru seçmiş olmama rağmen sistem farklı bir saat için bilet oluşturmuş. Biletimin PNR numarası: 163WVU.
Bu hatayı düzeltmek için Pegasus müşteri hizmetlerini 5 kez aradım fakat her seferinde sesimin kesik kesik geldiği ve duyulamadığı belirtildi. Sadece Pegasus ile iletişimde bu sorunu yaşıyorum, diğer tüm görüşmelerimde herhangi bir sorun olmuyor. Dolayısıyla hem bilet alma sürecim hem de müşteri hizmetlerine ulaşma çabam tamamen eziyete dönüştü.
Sistem arızası nedeniyle yanlış saate alınan dönüş biletimin, seçmiş olduğum doğru saate ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Pegasus'tan büyük hata, büyük mağduriyet! Sürekli kullandığım hat üzerinde 13 Şubat gidiş 16 Şubat dönüş tarihli kendim ve eşim için bilet almak istediğimde ekran bilet oluşturmadı. Ara ara fiyat değişikliği süreçlerinde bu hatayı alıp yeniden bilet almaya çalışmışlığım olduğundan ben de yeniden g...
08/09/2025 tarihinde İstanbul-Antalya arası için Pegasus’tan PNR: 16EXWR kodlu uçuş bileti satın aldım. Ancak ciddi şekilde hastalandığım için biletimi değiştirmek zorunda kaldım. Dün gece, yanlışlıkla 12 Eylül yerine 19 Eylül tarihine bilet aldım ve bu değişiklik için 505,82 TL ceza ödedim. Hatanın...
4 Nisan 2025 tarihinde Pegasus Online işlemlerden bilet satın almak istedim. Ödeme ekranına geldiğimde uygulama hata verdi ve tekrar onay istedi. Bu hata 3-4 kez tekrarlandı. Sonrasında karttan parayı çekmiş olmasına rağmen, uygulamada ESDSZ7 PNR numaralı biletin sadece fiyatının sabitlendiğini görd...
16.01.2025 tarihinde aldığım 7UEA7L PNR numaralı, cov'dan SAW yönüne doğru aldığım uçuşun, 1 hafta sonra kontrol ettiğimde SAW'dan cov yönüne doğru olduğunu gördüm. Yanlışlık yaptığımı düşünerek, 21.01.2025 tarihinde müşteri temsilcileri ile görüştüm. Uygulama üzerinden yaptığım değişiklikte, SAW'da...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden yarınki uçuşum (PNR: 15QN48) için online check-in yapmak istedim ancak sistem sürekli olarak “doğum tarihi ya da kimlik no yanlış” şeklinde hata veriyor. Bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle check-in işlemini gerçekleştiremiyor...
Yorumlar