Yüksek Yatırımda Oyunlara Erişilemiyor Destekten Cevap Yok

İbizabet sitesine yaklaşık 7.000 TL yatırım yaptım, para hesabıma sorunsuz geçti; ancak sitedeki hiçbir oyuna giriş yapamıyorum. Daha önce 100 TL yatırdığımda açılan oyunlar bu kez “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve hiçbir oyuna giremiyorum. Sadece kupon yapabiliyorum, onun dışında oyunlara erişimim engellenmiş durumda.

Site yetkilileriyle iletişime geçtiğimde hemen ilgileneceklerini ve beni arayacaklarını söylediler; ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Hem yüksek miktarda para yatırmış olmama rağmen oyunlara erişememem hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirterek, hesabımdaki bakiyenin oyunlarda kullanılabilir hâle getirilmesini veya aksi durumda yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.