Pegasus Mobil Uygulamasında Online Check-in Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pegasus mobil uygulaması üzerinden yarınki uçuşum (PNR: 15QN48) için online check-in yapmak istedim ancak sistem sürekli olarak “doğum tarihi ya da kimlik no yanlış” şeklinde hata veriyor. Bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle check-in işlemini gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika bekletildim. Görüşme sırasında, bu durumun Türk vatandaşı olmadığım için yaşandığı belirtildi ve “bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım; sorunuma çözüm sunulmadı. Uçuşum için ödeme olarak banka kartımla yaklaşık 1500 TL ödedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Online check-in işleminin tarafıma sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.