to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul – Sivas 18.55 uçağına bilet aldım. Yaklaşık 17.50 gibi havalimanına gelip check‑in işlemlerimi yaptım ve bagajımı teslim ettim. İşlemleri yapan görevliye uçağımın 18.55’te olduğunu, 18.55’e doğru gelirsem sorun olup olmayacağını ve başka yapmam gereken bir şey olup olmadığını sordum; bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi.
Buna rağmen 18.44 civarında kapıya gittiğimde uçağımın 18.30’da kalktığı söylendi. Ne uçuş saatindeki bu değişiklikle ilgili önceden bilgilendirildim ne de kapıda herhangi bir anons duydum. Sonrasında bilet iadesi talep ettiğimde, 1600 TL ödediğim bilet için sadece 170 TL iade edileceği belirtildi. Ayrıca alternatif olarak aldığım Samsun bileti için de fiyat farkı talep edildi. Bu durumun tamamen firmanın bilgi eksikliğinden ve yönlendirme hatasından kaynaklandığını, kendi kusurum olmadığını düşünüyorum.
Havalimanındaki bilet satış noktasındaki görevliyle görüştüğümde de “kurallar bu şekilde” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; üstelik o gece kalacak yerim olmadığını özellikle belirtmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1600 TL’lik bilet ücretimin tamamının iadesini veya en azından Samsun uçuşu için alınan fiyat farkının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İlgili uçuşuma ait PNR kodum 1UH59H’dir. Mağduriyetimin incelenip en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
23 Aralık 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile 19:40 kalkışlı uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havalimanındaydım ancak kapılar kapalı denilerek uçağa alınmadım ve biletim tamamen yandı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum...
26 Aralık’ta İzmir–Sivas PC2199 uçuşum için 21.10 saatine biletim vardı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadan uçuşun rötarlı olduğunu havaalanına gittiğimde öğrendim ve uçak yaklaşık 2 saat gecikmeyle 23.00 civarında kalktı. Bu gecikme nedeniyle aktarmalı olarak almış olduğum 00....
19.01.2026 tarihli Sivas–İzmir uçuşum Pegasus Havayolları tarafından uçuşa yaklaşık 4 saat kala iptal edildi. Bu iptal nedeniyle tüm seyahat planımı değiştirmek zorunda kaldım. Rezervasyon/PNR numaram 1LS9D5 olup bileti Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldım, değişiklik işlemleri ise Pegasus müşte...
1 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon hattındaki 08.15 Pegasus uçuşum için havaalanına vaktinde gitmeme rağmen sistem arızası gerekçe gösterilerek ne bagajım alındı ne de tarafıma bilet kesildi. Görevli personel, 5’te orada olmam gerektiğini söyleyerek baştan savma bir şekilde işle...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 05:45 kalkışlı İstanbul–İzmir Pegasus uçuşu için 875 TL’ye bilet aldım. Uçuş saatinden 5 saat önce havalimanına geldim ve online check‑in işlemlerimi gerçekleştirdim. Uçak kalkışına yaklaşık 30–35 dakika kala bavulumla birlikte kontuara gittiğimde, bavulumu teslim etmediğ...
Yorumlar