to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşundaki Uzun Gecikme, Açıklama Eksikliği Ve Telafi Talebi
17.10.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC2741 sefer sayılı Kayseri – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Planlanan biniş saati 22.20, kalkış saati ise 22.55 idi. Ancak uçak önce yaklaşık 35 dakika, ardından toplamda 1 saat 5 dakikayı bulan bir gecikmeyle 00.00’da kalkış yaptı ve bu süre boyunca Kayseri Havalimanı’nda beklemek zorunda kaldık.
Gecikmenin sebebi olarak bize hava şartları öne sürüldü. Fakat aynı saat aralığında Türk Hava Yolları’nın aynı havalimanından İstanbul yönüne olan uçuşu sorunsuz şekilde kalkış yaptı. Bu durum nedeniyle belirtilen gerekçeye yolcular olarak ikna olamadık ve tarafımıza tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Hava şartları gerçekten uçuşa engelse, aynı hatta bulunan başka bir havayolunun seferi nasıl sorunsuz gerçekleşebiliyor sorusuna makul bir izah sunulmadı.
Bu uçuşa ait PNR numaram 2H5ZS5’tir. Yaşadığım mağduriyet ve süreç boyunca yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle Pegasus’tan hem gecikmenin gerçek sebebine dair yazılı ve detaylı bir açıklama, hem de yolculardan açık bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu ölçüdeki bir gecikme için ilgili mevzuat ve kendi uygulamaları çerçevesinde tarafıma tazminat ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
