to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde 1NB6WR PNR numaralı, Antalya kalkışlı Ankara varışlı Pegasus uçuşumdan sonra valizimi teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Travelpack marka, yaklaşık 2 yıllık orta boy kırılmaz valizimin kulpu tamamen kopmuş, kulpun alt kısmı kırılmış durumdaydı. Hasar nedeniyle valiz su aldığı için içindeki eşyalarım da ıslandı.
Havaalanında hasarla ilgili tutanak tutuldu ve beni süreç için yönlendirdiler. Valiz içini havaalanında açmadığım için eşyalarımın ıslandığını eve geldiğimde fark ettim. Uçuştan 4 gün sonra Pegasus ile mail üzerinden iletişime geçildi ve valizi tamir ettirmem gerektiği, masrafların sonrasında karşılanacağı söylendi. Ancak valizimin durumu tamire uygun değildi, kopan ve kırılan kulp kısmının onarılacak bir tarafı kalmamıştı. Ayrıca geldiğim şehir olan Ankara’da herhangi bir tamirci tanımadığım ve valiz de kullanılamaz hale geldiği için valizi mecburen atmak zorunda kaldım. Bu zararın sorumluluğunun dolaylı olarak bana yüklenmesini ve sürecin bu şekilde yürütülmesini kabul etmiyorum.
Pegasus’tan, hasar gören valizim için emsal nitelikte yeni bir valiz temin edilmesini veya valizin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
06.01.2026 tarihinde Malatya’dan Ankara’ya İstanbul aktarmalı yaptığım Pegasus Hava Yolları uçuşumun sonunda Ankara’da bagajımı aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu ve yan kısmının kırıldığını fark ettim. Hemen havaalanındaki Pegasus destek birimine giderek durumu bildirdim ve orada tara...
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
14 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile PC1212 sefer sayılı Milano bergamo – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı aldığımda valizimin sağ üst köşe bölgesinin tamamen kırıldığını ve kırığın aşağıya doğru ilerleyerek valizi açar hale getirdiğini gördüm. Havalim...
18.08.2025 tarihinde Pegasus ile Antalya Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz uçuşta, PNR numarası 137ESL olan biletimizle seyahat ettik. Varışta teslim aldığımız 2 valizimizin her ikisinde de kırık, yırtık, tekerlek kopması ve ciddi çizikler gibi çoklu hasarlar oluştuğunu ...
12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...
Yorumlar