Pegasus Uçuşunda Kırılan Viski Şişeleri Ve Hasarlı Bavul İçin Tazminat Talebi

30.06.2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Ercan – Sabiha Gökçen uçuşumun ardından valizimi teslim alıp havalimanından çıkarken metroya bineceğim sırada bavulumdan yere düşen viskiyi fark ettim. Metro içinde valizimi açıp kontrol ettiğimde, bavulumun içindeki 2 adet viski şişesinin tamamen kırıldığını gördüm. Kırılan şişeler nedeniyle bavulumun içi alkolle dolmuş, bavulun astarı yırtılmış ve içinde bulunan Terea marka sigaralarım da ıslanıp tamamen kullanılmaz hâle gelmiştir. Bavulumu temizlemeye çalışırken yırtılan astar ve kırılan camlar sebebiyle parmağımı da kestim.

O anda, metrodayken fotoğrafları çekip eş zamanlı olarak Pegasus’a başvurarak 15090736 numaralı talebi oluşturdum. Ancak tarafıma, uluslararası havacılık kuralları gerekçe gösterilerek bu zarardan sorumlu olmadıkları belirtilmiş ve herhangi bir özür ya da telafi teklif edilmemiştir. Son bir yıl içinde Pegasus ile 20’den fazla uçuş yaptım ve ilk kez böyle bir şikayette bulunuyorum; buna rağmen mağduriyetimin bu şekilde karşılanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hasarlı bavul ve içindeki ürünler de dahil olmak üzere yaklaşık 3000 TL civarında maddi zararım bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilerek, kırılan içkiler, kullanılmaz hâle gelen Terea marka sigaralar ve hasar gören bavul bedeli için uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum.