to read complaints and reviews, or file yours. 
1hdjry numaralı Pegasus uçuşumda, bugün sabah Alanya Gazipaşa Havalimanı’nda kabin bagajım konusunda son derece mağdur edildim. Aynı valizle defalarca hem Pegasus ile hem de yine Alanya Gazipaşa’dan uçuş gerçekleştirdim ve hiçbirinde kabine almada sorun yaşamadım. Ölçüleri kabin bagajına uygun olan valizimi önce tartmak istediler, kilo uygun çıkınca bu kez kabine uygun olmadığını iddia ederek benden 1200 TL talep ettiler.
Uçakta neredeyse herkesin kabin bagajı olmasına rağmen, sözde “rastgele” bagaj kontrolü yapıldı ve çalışanların tamamen keyfi davrandığını, kişilere göre muamele ettiğini açıkça gördüm. Aynı anda geçen valizlerin en az yarısının, bagajı ölçtükleri o alana aslında sığmadığı halde onlara hiçbir şey denmezken, benim valizim için ısrarla para talep edildi. Çalışanların tutumu son derece saygısızdı ve kendimi kasıtlı olarak hedef alınmış hissettim.
Ben bu valizle daha önce de Pegasus ile İstanbul’dan uçtum ve kabine aldım, bu durum kamera kayıtlarıyla da rahatlıkla ispatlanabilir. Eğer daha önce hiç uçmamış olsam bile, aynı boyuttaki bu valizi kabine alma hakkım olduğunu biliyorum. Üstelik ikinci güvenlik sensöründen geçerken de herhangi bir uyarı yapılmadı; uçuştan yaklaşık 1 saat 15 dakika önce bu ikinci kontrolden sorunsuz geçtim. Normalde bir problem varsa bu aşamada uyarı yapılması gerekirken, uçağa binmeye kısa bir süre kala para almak için müdahale edildiğini düşünüyorum.
Gerekirse yasal yollara başvurarak, kamera kayıtları ve geçmiş uçuşlarımla bu çelişkiyi mahkemede de kanıtlayabileceğimi belirtmek isterim. Haksız yere tahsil edilen 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu uygulamayı yapan ve bu tutumla davranan personel hakkında inceleme başlatılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
30.11.2025 sabahı Alanya Gazipaşa Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim hdjry numaralı Pegasus uçuşumda, kabin bagajım konusunda son derece mağdur edildim. Aynı valizle daha önce defalarca hem Pegasus ile hem de yine Alanya Gazipaşa çıkışlı uçuşlar yaptım ve hiçbirinde kabine almada sorun yaşamadım. Ölçüleri kabin bagajına uygun olan valizimi bu kez önce tartmak istediler, kilo sınırına uygun çıkmasına rağmen bu defa kabin ölçülerine uymadığını iddia ederek benden 1200 TL ek ücret talep ettiler.
Uçakta neredeyse herkesin kabin bagajı olmasına rağmen, sözde “rastgele” bagaj kontrolü yapıldı ve çalışanların tamamen keyfi davrandığını, kişilere göre muamele ettiğini açıkça gözlemledim. Aynı anda geçen valizlerin en az yarısı, bagajı ölçtükleri o alana aslında sığmamasına rağmen bu yolculara hiçbir uyarı ya da ek ücret çıkarılmazken, benim valizim için ısrarla ödeme talep edildi. Çalışanların üslubu ve yaklaşımı son derece saygısızdı ve bu süreçte kendimi kasıtlı olarak hedef alınmış hissettim.
Bu valizle daha önce de Pegasus ile İstanbul uçuşu yaptım ve kabine alındı; bu durumun kamera kayıtları ve geçmiş uçuş bilgilerimle rahatlıkla ispatlanabileceğini biliyorum. Kaldı ki daha önce hiç uçuş yapmamış olsam bile, bu boyuttaki valizi kabine alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ikinci güvenlik noktasından geçerken herhangi bir uyarı yapılmadı, uçuştan yaklaşık 1 saat 15 dakika önce bu kontrolden sorunsuz geçtim. Eğer gerçekten bir problem olsaydı, bunun bu aşamada belirtilmesi gerekirdi; buna rağmen uçağa binişe kısa süre kala, adeta son anda para almak için müdahale edildiğini düşünüyorum.
Haksız yere tahsil edildiğine inandığım 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamayı yapan ve yolculara bu tutumla yaklaşan Alanya Gazipaşa Havalimanı Pegasus çalışanları hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve keyfi, kişiye göre değişen bu uygulamaların son bulması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ödeme karşılığında aldığım belge ve fişler ile kamera kayıtlarının incelenmesi halinde yaşadığım bu haksızlığın net bir şekilde ortaya çıkacağına inanıyorum.
17.12.2025 Çarşamba günü saat 21:30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Pegasus Hava Yolları gişelerinde e04 numaralı bankoda, PC2796 sefer sayılı uçuşum için bagaj teslim süresinin bitmesine yaklaşık 15 dakika kala sırada bekliyordum. Bankodaki yoğunluk nedeniyle sıra ilerlemiyor, bu nedenle ba...
10.12.2025 tarihinde PC1883 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşu ile Ercan Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrasında, bagajımı teslim aldığımda bavulumun hem ön hem de arka kısmının kırıldığını gördüm. Ön kısımda büyüyebilecek şekilde belirgin bir çatlak ve kulp k...
27.09.2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’nda yaşadığım kabin bagajı kontrol süreciyle ilgili mağduriyetimi ve şikayetimi iletmek isterim. Kabin boyu standartlarında satın aldığım ve defalarca farklı uçuşlarda sorunsuz şekilde kullandığım valizim, Dalaman Havalimanı’nda taşeron firma personeli tarafı...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC4811 sefer sayılı Kayseri → İzmir uçuşunda kabin bagajım ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gidiş uçuşumda aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmeme rağmen, dönüşte Kayseri Havalimanı Kapı 204’te tekrar ölçüm yapılarak bagajımın uçağa alınamay...
Yapmış olduğunuz üst bagaj politikası çok yanlış büyük valizlere yer var ben laptop çantamı ayağımın altında giriyorum. Başka hiçbir şey olmamasına rağmen beni rahatsız ediyorsunuz. Tek çanta ile binip mağdur oldum. Bir de kural böyle eskiden farklıydı. Kural getirip beni rahatsız etmeye hakkınız yo...
Yorumlar