to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak sabah 09.10’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İspanya’nın Sevilla kentine Pegasus ile direkt uçuş yaptım. Sevilla’ya indiğimde bagajımı teslim alamadım, valizim ortada yoktu ve kaybedildiği söylendi. Valizimin içinde kıyafetlerim, ayakkabılarım, saatlerim ve kozmetik ürünlerim vardı.
Havaalanında hemen kayıp bagaj raporu tutturdum, sonrasında Pegasus’u defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Hem havaalanında hem sonrasında iletişimsizlikle baş başa bırakıldım ve mağdur edildim. Aradan zaman geçmesine rağmen bagajım hâlâ bulunmadı ve bana teslim edilmedi.
Valizim kayıp olduğu için mecburen Sevilla’da yeniden kıyafet, ayakkabı ve kişisel bakım ürünleri almak zorunda kaldım. Bu süreç hem psikolojik olarak beni çok yıprattı hem de ciddi anlamda maddi zarara uğramama sebep oldu. Tüm bu yaşananlar gerçekten yazık ve günah; insanın emanet ettiği eşyalarının bu kadar sahipsiz kalması kabul edilemez.
Pegasus’tan talebim, kaybolan valizimin bir an önce bulunup bana ulaştırılması, valizimin içindeki eşyalar ve mecburen yapmak zorunda kaldığım alışverişler nedeniyle oluşan maddi kaybımın eksiksiz şekilde karşılanması ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesidir.
9 Aralık tarihli Viyana – İstanbul Pegasus uçuşumda, aynı PNR altında teslim ettiğimiz dört valizden biri kayboldu. Uçuş sınıfım ekonomi idi. Valiz kaybolur kaybolmaz aynı gün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tutanak tutturup kayıt açtırdım. Buna rağmen 96 saat içinde incelemeye alınacağı söylenmesine k...
Uzun süredir Pegasus ile uçmamayı tercih etmiyordum çünkü valizim neredeyse her seferinde hasarlı geliyordu. Buna rağmen tekrar güvenerek 5 Ocak tarihli Londra–İstanbul–Batum uçuşunu Pegasus ile yaptım, fakat bu kez valizim hiç ulaşmadı. Batum’a vardığımda valizimin gelmediğini gördüm ve havalimanın...
04.01.2026 tarihinde saat 04.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Medine Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda valizim kayboldu ve o günden beri tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Uçuş sonrası kayıp eşya prosedürü kapsamında form dolduruldu ve bana bir dosya/rapor numarası verildi, daha sonra Med...
28.11.2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Viyana’ya gerçekleştirdiğimiz uçuşta, kontrol ettiğimiz 3 valizden yalnızca 2’sini teslim alabildik. Yaklaşık 1 saat boyunca bagaj bandında eksik valizimizi bekledik. Ancak valizimize ulaşamayınca, havalimanındaki Kayıp Bagaj Birimi’ne giderek durum...
11 Kasım 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile Kıbrıs’a yaptığım uçuş için kendim, M***** A** G**** adına bilet aldım ve ayrıca 20 kilo bagaj hakkı satın aldım. Bagajlarımı havalimanında tarttırıp teslim ettim, ancak 15 kiloluk valizim Kıbrıs’a hiç ulaşmadı. Yaklaşık...
Yorumlar