Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus Uçuşunda Kayıp Bagaj Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet, Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33558235

Pegasus Uçuşunda Kayıp Bagaj Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eda

02 Eylül 2025 22:56

609

29.07.2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen’den Sharm El Sheikh’e olan uçuşuyla Mısır’a gittim. Varışta bagajım kayıptı ve havalimanında yaklaşık 2 saat bekleyip tutanak tutturdum. Tüm arkadaşlarım beni beklemek zorunda kaldı ve hepimiz mağdur olduk. Bagajım 3 gün boyunca kayıptı, bu süreçte yeni bir bavul (1100 TL) ve kıyafetler (150 dolar) almak zorunda kaldım, ayrıca bagajımı teslim almak için 15 dolar taksi ücreti ödedim. Tüm bu harcamalar nedeniyle tatil bütçemi aştım.

Bagajım 3. Günün gecesinde geldi ancak bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin karşılanmasını beklerken, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir tazminat ödemesi yapılmadı. Defalarca mail atmama rağmen hiçbirine yanıt verilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte müşteri deneyimi son derece kötüydü ve 1,5 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Maddi zararımın karşılanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Yüzünden Kayıp Bagaj, Boşa Giden Tatil Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti

Tuğba

Pegasus

31 Ağustos 2025 00:51

1.013

10 Ağustos 2025 Pazar günü, Pegasus’un PC 1071 seferiyle İstanbul’dan Kopenhag’a yaptığım uçuşta, varışta bagajım teslim bandında tarafıma ulaşmadı. Durumu hemen Kopenhag Havalimanı’ndaki Kayıp Bagaj Birimi’ne bildirdim ve bana bavulumun İstanbul’da kaldığı, daha sonra ulaştırılacağı söylendi. Bu sü...

Pegasus Yüzünden Kayıp Bagaj, Boşa Giden Tatil Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti

pegasus-yuzunden-kayip-bagaj-bosa-giden-tatil-ve-yetersiz-tazminat-magduriyeti-1.jpg

Selman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Bagaj Tazminatı 3 Aydır Ödenmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Selman

Pegasus

12 Ağustos 2025 14:31

1.515

"Sorunumuz giderildi. Teşekkür ederim."

1 Yorum

Pegasus'ta Kayıp Bagaj Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yeşim

Pegasus

05 Haziran 2025 20:03

2.602

04 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile seyahat eden annemin bagajı kayboldu. Uçuşun ardından valiz teslim edilmedi ve hemen kayıp bagaj bildirimi yaptık. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kırılan Valizim İçin Haftalardır Çözüm Sunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet

Pegasus

14 Ekim 2025 19:19

1.439

04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...

1 Destek

Pegasus Kırık Bagaj Sonrası İlgisiz Kaldı

Rabia

Pegasus

26 Ağustos 2025 14:24

646

16/02/2025 tarihinde Pegasus’un A59ZDQ numaralı uçuşunda bagajımı kırık şekilde teslim aldım. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj hasarıyla ilgili başvuru yapacak bir ofis bulamadığım için o anda tutanak tutturamadım. Mart 2025’te Pegasus’a durumu bildirdim, aradan beş ay geçmesine rağmen ne olumlu n...

2 Destek