Pegasus Uçuşunda Kaybolan Bebek Arabası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

15/12/2025 tarihli PC2003 sefer sayılı Antalya / Sabiha Gökçen Havalimanı - Pegasus uçuşumda Yoyko marka bebek arabamız uçağa teslim ettikten sonra bize hiç teslim edilmedi. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda inişimizin ardından bebek arabasını bantta ve özel eşya teslim alanlarında bulamayınca görevlilere bildirdik. Havalimanında küçük çocuğumla birlikte yaklaşık 2 saate yakın bekletildim.

Gün içerisinde döneceklerini söyleyip. Dönmeyince bana verdikleri (0850 250 0224 ) numaralı telefon içle görüştüğümde ; Pegasus görevlileri bebek arabası için 21 günlük bir süreç olduğunu, sonucunun belli olmadığını ve bu sürecin bir günde de 21 günde de sonuçlanamayabileceğini, sürecin uzayıp uzamayacağının da belli olmadığını söylediler. Çocuğum için; 21 günlük bir süre verilirken bu sürede bebek arabasının eksikliğinin nasıl telafi edileceğinin düşünülmemiş olması, hem çocuk hem anne ve baba için durumu daha da zorlaştırmaktadır. Üstelik aynı uçuşta valizim de hasarlı şekilde teslim edildi. Buna çözüm buldular ama araba benim için daha önemli.

Kendi kişisel aracımın olmaması da bebek arabasının eksikliğini günlük hayatta daha da büyük bir sorun haline getiriyor. Bebek arabamın kaybolması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.