Pegasus Uçuşunda Kabin Memurunun Tutumu Ve Alkol Satışı Endişesi

22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 16.00’da PV1UPK PNR numaralı Muş–İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş sırasında çocuğumun yiyecek istemesi üzerine, kabin memuru bizim hizamıza geldiğinde, yan taraftaki yolcuya çay ücretinin 200 TL olduğunu söyledi. Ben de suyun fiyatını sordum, bana “Al, bedava iç” diyerek aşağılayıcı bir üslupla cevap verdi. Kendisine bu şekilde konuşamayacağını belirttim, ancak olumsuz tavrı devam etti ve “Sabah 6’dan beri çalışıyorum” diyerek çıkıştı. Ben de işinin gereğini yapması gerektiğini söyledim. Bu davranış Pegasus personelinden beklemediğim bir tutumdu ve daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım.

Olay sırasında sorumlu m*** Hanım, yaşananlar için özür diledi ve oldukça nazik davrandı. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Ancak kabin memurunun tavrından ve uçuşta alkol satışının kontrolsüz şekilde yapılmasından dolayı rahatsız oldum. Bir yolcunun uçuş boyunca dört bira içtiğine şahit oldum; bu durum güvenliğimiz açısından endişe vericiydi.

Bu olayın ardından Pegasus’tan bilet ücretimin (yaklaşık 6.000 TL) iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu tutarın personelden tahsil edilmesini talep ediyorum. Alkol satışının da gözden geçirilmesini rica ediyorum.