to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 16.00’da PV1UPK PNR numaralı Muş–İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş sırasında çocuğumun yiyecek istemesi üzerine, kabin memuru bizim hizamıza geldiğinde, yan taraftaki yolcuya çay ücretinin 200 TL olduğunu söyledi. Ben de suyun fiyatını sordum, bana “Al, bedava iç” diyerek aşağılayıcı bir üslupla cevap verdi. Kendisine bu şekilde konuşamayacağını belirttim, ancak olumsuz tavrı devam etti ve “Sabah 6’dan beri çalışıyorum” diyerek çıkıştı. Ben de işinin gereğini yapması gerektiğini söyledim. Bu davranış Pegasus personelinden beklemediğim bir tutumdu ve daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım.
Olay sırasında sorumlu m*** Hanım, yaşananlar için özür diledi ve oldukça nazik davrandı. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Ancak kabin memurunun tavrından ve uçuşta alkol satışının kontrolsüz şekilde yapılmasından dolayı rahatsız oldum. Bir yolcunun uçuş boyunca dört bira içtiğine şahit oldum; bu durum güvenliğimiz açısından endişe vericiydi.
Bu olayın ardından Pegasus’tan bilet ücretimin (yaklaşık 6.000 TL) iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu tutarın personelden tahsil edilmesini talep ediyorum. Alkol satışının da gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Sayın Pegasus Havayolları Yetkilileri, 21 Haziran 2025 İstanbul–Tiran uçuşumda (PNR: 1XZYVT) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı PNR’ı paylaştığım arkadaşım uçağa kabul edilirken, bana overbook gerekçesiyle standby kartı verildi. Kapıdaki görevli, “Uçmak istemeyen olursa sizi alırız.” dedi. Ancak bi...
16.10.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan saat 10.35’te gerçekleşen Diyarbakır-İstanbul Pegasus uçuşunda (PNR: 1AY4M6) büyük bir mağduriyet yaşadık. Bebekli yolcu olmamıza rağmen park yatak çantamız için fazladan ücret talep edildi ve çantanın ücretli alınabileceği belirtildi. Ben ve eşim ayrı...
27.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC 354 sefer sayılı Makedonya (Skopje) – Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız 17.00’de kalkması gerekirken 18.30’da hareket etti, Sabiha Gökçen’e 20.30’da inmesi gerekirken İstanbul Havalimanı’na saat 23.45’te iniş yaptı. Hiçbir yetkili tarafı...
Yorumlar