to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 Pazartesi’yi Salı’ya bağlayan gece, Antalya Havalimanı’ndan Ankara’ya gerçekleştirilmesi gereken PC8043 sefer sayılı Pegasus uçuşumun 22:20’de kalkması gerekirken, önce 23:50’ye ertelendiği bildirildi. Ancak 23:50’de hala kapıda bekliyorduk ve kapılar dahi açılmamıştı. Sonuç olarak uçak 00:20’de kalktı.
Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan Zonguldak’a olan 01:00 otobüsümü iptal etmek zorunda kaldım. Başka bir sefer olmadığı için gece özel araç çağırmak zorunda kaldım ve toplamda 6.000₺ ek masrafım oluştu.
Uçuş sırasında ve havalimanında Pegasus personelinden yeterli bilgi alamadım. Sorduğumda personelin dalga geçer bir tavırla “Ankara’da yağış var, indiğinizde siz de görürsünüz” şeklinde cevap vermesi çok rahatsız ediciydi. Havalimanı içindeki diğer personeller ise farklı bir neden söyledi ve hava raporlarında da yağış görünmüyordu. Ayrıca rötar nedeniyle gönderilen “ikram” mesajı içeriği de sadece içecek ve su ile sınırlıydı; uçak içindeki servis ürünlerinin ise fiyatları oldukça yüksekti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, uçuş ücretimin veya oluşan ek masraflarımın iadesini talep ediyorum. Pegasus’un iddia ettiği hizmet kalitesini bu süreçte kesinlikle göremedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da başarılı olamadım.
23 Ekim 2025 tarihinde Pegasus PC3526 numaralı Antalya–Diyarbakır uçuşum saat 14:00’te kalkması gerekirken, şu an saat 16:15 olmasına rağmen hala uçuş gerçekleşmedi. Uçağın içinde yaklaşık iki saattir hiçbir ikram veya destek sunulmadan aç ve susuz bekletiliyoruz. İlk başta gecikme gerekçesi olarak ...
22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2023 numaralı Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için 22:10’da kalkış yapmamız gerekirken, operasyonel nedenlerle önce 22:40’a ertelendiği bildirildi. Ancak, uçağımız 23:30’dan sonra kalktı ve çeşitli gerekçelerle (pist değişikliği vb.) İstanbul’a ancak gece 01:00-01:3...
28 Ekim 2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak PC 4243 numaralı Pegasus uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. 18.05’te kalkması gereken uçağımız için 17.30’da sıraya girdik ve yarım saat boyunca hiçbir görevli olmadan, hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Ardından sadec...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
10.07.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşmesi planlanan Antalya–İstanbul PC2023 seferi için Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemlerimi önceden tamamladım. Uçuş günü saat 21:30’da havalimanında uçak altı bagajımı teslim etmek istedim ancak görevli, check-in yaptığım için bagaj teslimi...
Yorumlar