Pegasus Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Maddi-Manevi Mağduriyet

Oğuz

700

24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Ankara-Antalya 12.35 seferi için Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım (yolcu adı: Oğuz Ö*****). Uçağa zamanında alındık ancak boarding ve kalkış saatlerine kesinlikle uyulmadı. Şu anda uçakta yaklaşık 45 dakikadır hiçbir hareket olmadan bekletiliyoruz ve defalarca sormamıza rağmen yolculara hiçbir açıklama yapılmadı.

Kabin ekibine neden gecikme yaşandığını sorduğumuzda, onlar da bilgi sahibi olmadıklarını belirttiler. Uçakta bulunan tüm yolcular mağdur durumda ancak kimseye net bir bilgi verilmedi ve bekleyiş halen devam ediyor. Bu süreçte Pegasus tarafından herhangi bir bilgilendirme, özür ya da telafi teklifi sunulmadı.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle planlı diş operasyonumu kaçırdım ve operasyon ücretimi geri alamayacağım için ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Pegasus’tan yaşanan gecikmenin sebebine dair açık bir açıklama, yolculara özür, mağduriyetimin giderilmesi için tazminat ve gerekirse ücret iadesi talep ediyorum.

pegasus-ucusunda-bilgilendirme-eksikligi-ve-gecikme-nedeniyle-maddi-manevi-magduriyet-1.jpg

Oğuz

Hala uçaktayız bizi uçak içerisinde 1saat 30 dakikan fazladır bekletiliyoruz. Sayın pilot kokpitten herhangi bir açıklama yapmıyor. Fazlasıyla mağduruz.