23.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC2384 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşu ile seyahat ederken, biletimde belirtilen son varış noktası Diyarbakır olmasına rağmen uçağımız Batman Havalimanı’na indirildi ve burada yaklaşık 1,5 saat bekletildim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadığı gibi, talep etmeme rağmen hiçbir belge verilmedi.
Batman Havalimanı’nda bulunduğum süre boyunca Pegasus Hava Yolları tarafından Diyarbakır’a ulaşım için transfer sağlanmadı, konaklama, yemek veya ulaşım desteği sunulmadı. Sözlü olarak yalnızca “Kendi imkanlarınızla Diyarbakır’a gidebilirsiniz” veya “Kabul ederseniz İstanbul’a geri dönebilirsiniz” şeklinde iki seçenek tarafıma iletildi.
Bu koşullar altında, mecburen kendi imkanlarımla Batman’dan Diyarbakır’a özel araçla gitmek zorunda kaldım ve yemek dahil toplam 2.000 TL tutarında masraf yapmak zorunda bırakıldım. Bu gider, tamamen havayolunun beni bilette yazılı olan son varış noktası Diyarbakır’a ulaştırma yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle ortaya çıkmıştır.
SHY – Yolcu Yönetmeliği uyarınca havayolu şirketinin, yolcuyu bilette belirtilen son varış noktasına ek bir maliyet yüklemeden ulaştırmakla yükümlü olduğunu, alternatif meydana iniş hallerinde yolcunun ulaşım, konaklama ve temel ihtiyaçlarının karşılanması ve yolcunun talep etmesi halinde yazılı bilgilendirme yapılmasının zorunlu olduğunu biliyorum. Yaşadığım süreçte Pegasus Hava Yolları’nın bu yükümlülükleri yerine getirmediğini, uygulamanın yürürlükteki mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 23.01.2026 tarihli PC2384 sefer sayılı, PNR numarası 1N36L6 olan Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşumda, Batman Havalimanı’na iniş yapılması sonucu katlandığım Batman – Diyarbakır arası ulaşım ve ilgili diğer giderlerimin (toplam 2.000 TL) tarafıma iade edilmesini ve yaşanan yolcu hakları ihlaline ilişkin sürecin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar