Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus Uçuşunda 5 Saatten Fazla Gecikme Ve Tazminat Reddi

profile
Resul
12 Ağustos 2025 09:33
789

28.07.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1224 sefer sayılı Roma (Fiumicino – FCO) – İstanbul (Sabiha Gökçen – SAW) uçuşumda 5 saat 25 dakika gecikme yaşadım. Planlanan kalkış saati 14:50 iken, uçuş ancak 20:37'de gerçekleşti. Bu süreçte havaalanında ikram ve destek sunuldu.

Gecikme sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma gönderilen yanıtta, gecikmenin "olumsuz hava koşullarından" kaynaklandığı ve bu nedenle EU261/2004 tüzüğü kapsamında tazminat talebimin reddedildiği belirtildi. Ancak FlightRadar24 kayıtlarına göre, aynı saatlerde FCO Havalimanı'ndan kalkan diğer uçuşların büyük kısmı zamanında gerçekleşmiş, yalnızca PC1224 seferi bu kadar uzun süre gecikmiştir. Bu durum, Pegasus’un sunduğu gerekçenin istisnai ve kaçınılmaz bir durum olmadığını, aksine havayoluna atfedilebilecek operasyonel bir aksaklık olduğunu göstermektedir.

Uçuş için kredi kartı ile 17.000 TL ödeme yaptım. Herhangi bir ek sigorta veya garanti kapsamında değildim. Pegasus ile ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Talebim, EU261/2004 Tüzüğü kapsamında 600 € tazminat hakkımın karşılanması ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir. Gecikmenin gerçek nedeninin detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Uçuş Bilgilerim:
Ad Soyad: Resul B****
Uçuş No: PC1224
Uçuş Tarihi: 28.07.2025
Rezervasyon No: PVYA16

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşunda Saatlerce Bekletildik Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadık

profile
Aslıhan
27 Ekim 2025 20:04
605
Pegasus Uçuşunda Saatlerce Bekletildik Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadık
Pegasus Uçuşunda Saatlerce Bekletildik Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadık
1
Ataberk sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un Yolcu Hakları Broşürüne Rağmen Tazminat Talebim Reddedildi

profile
Ataberk
05 Ekim 2025 14:24
692
pegasusun-yolcu-haklari-brosurune-ragmen-tazminat-talebim-reddedildi-1.pdf

Pegasus Uçuşunda 5 Saatlik Gecikme Ve Tazminat Talebinin Reddi Mağduriyet Yarattı

profile
08 Ekim 2025 01:49
915

profile
25 Ağustos 2025 20:39
550
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Uçak Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Maddi Mağduriyet

profile
Kadir
23 Ekim 2025 18:05
1.050
Uçak Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Maddi Mağduriyet
ucak-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-maddi-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri