Pegasus Uçuşunda 450 TL Fazla Kesilen Ücretin Tam İadesi Gerekiyor

24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan KKTC Ercan Havalimanı’na gerçekleşen PC1920 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, uçak içinde yapmış olduğum bir alışverişte benden yanlış ücret tahsil edildi. Uçuş sırasında almış olduğum ürün için 60 TL ödemem gerekirken, kartımdan 450 TL çekildi.

Bu hatayı uçak içindeyken hemen kabin görevlisine bildirdim. Bana, uçuş sonrasında fazla kesilen tutarın iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra Pegasus’a mail ile ulaştığımda, bana 390 TL iade edileceği yazıldı.

Oysa kartımdan toplam 450 TL çekildiği için, fazladan çekilen tüm tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Uçak içinde söz verilen iadenin yapılmaması ve sonrasında da eksik iade teklif edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fazla tahsil edilen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.