Pegasus Uçuşun Hangi Terminal Olduğunun Müşterisine Bildirilmemesi

12 Temmuz 2023 tarih ve 17:45
Frankfurt Adana İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşumuzu kaçırdık. Nedeni Seyahat belgesinde hangi terminalden kalkacağı belli olmadığı için yanlışlıkla Frankfurt Havalimanı'nın terminal 1 binasına gitmemiz. Havalimanına vardığımızda uçuşa 2 saat 5 dakika falan vardı ve hala hangi terminal olduğu afişe edilmemişti panoda. 10 dakika sonra pano değişti 17.45 Berlin uçuşu görüldü panonun sonunda. Yani Uçuşun hangi terminalden olduğu 1 saat 50 dakika kala hala belli değildi. 10-15 dakika sonra pano tekrar değişti ve uçuşumuzun terminal 2 olduğu çıktı ve terminal 2'nin başka bir bina olduğunu oraya bir otobüsle gidilmesi gerektiğini anlayana kadar bayağı bir süre geçti ve uçuşa 40 dakika kala check-in işlemlerinin olduğu yere gelebildik. Bu arada 2 küçük çocuğum var 3 el bagajı ve 20 kg'lik bir bagajımla gerçekten çok mağdur olduk. Bu nedenlerden dolayı biletimin geri iadesini talep ediyorum.