Fibabanka Kartım Kuryenet’te Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilemedi

Fibabanka’dan gelen banka kartım Kuryenet aracılığıyla 4 Haziran tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Buna rağmen adresimde kimseyi görmedim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Fibabanka ile görüştüm, adresimin teyit edildiğini ve herhangi bir eksik olmadığını söylediler. Ancak Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez adresimin eksik olduğu söyleniyor. Aynı adres için bankadan “tam” bilgisi gelirken, Kuryenet’ten “eksik” denmesi kafamı karıştırmakla birlikte mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Banka kartımın, banka nezdinde kayıtlı ve teyit edilmiş olan güncel adresime, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.