Pegasus Uçuşum Ertelendi Kapılar Erken Kapandı Mağduriyetim Telafi Edilmedi

Fatih

318

11 Ekim 23:45 Konya çıkışlı Pegasus Havayolları 1bt361 seferli uçuşum, 12 Ekim 00:15’e ertelendi. Ancak, havalimanında kapılar 45 dakika öncesinden kapatıldı ve yalnızca 5 dakika gecikmem nedeniyle uçağa girişim engellendi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım; Pegasus yetkilileri haklı olduğumu kabul etse de, asıl sorun yaşanan mağduriyetin telafi edilmemesi. Uçağımı belirli bir saate göre aldım, uçuşun keyfi şekilde ertelenmesi ve kapıların erken kapatılması nedeniyle planlarım tamamen aksadı ve ulaşmak istediğim şehre gidememiş oldum.

Yaşadığım bu durumun ardından havalimanında Pegasus yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak saat geç olduğu için ofisleri kapalıydı. Bilet ücreti olarak yaklaşık 960₺ ödedim ve bu süreçte toplamda 3000₺ maddi zarara uğradım. Ayrıca manevi olarak da ciddi şekilde mağdur edildim.

Pegasus Havayolları’ndan hem maddi hem manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

pegasus-ucusum-ertelendi-kapilar-erken-kapandi-magduriyetim-telafi-edilmedi-1.jpg