to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş İptali Ve Personelin Yardımsız Tutumu
Çukurova Havalimanı'nda uçuşa son 1 saat 10 dakika kala sıraya girdik. Sıra bize geldiğinde uçuşa 50-55 dakika kaldığı için uçağa alınmadık ve oradaki elemanların oyalanmasından bir bagajı alamamalarından dolayı. Personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve "yapacağımız hiçbir şey yok" diyerek ilgilenmedi. Bu durum nedeniyle sabah 5'e kadar havalimanında eşim ve çocuğumla birlikte soğukta, uykusuz beklemek zorunda kaldık. Sabiha Gökçen'den sultanahmet'e otel rezervasyonu ve vıp araç ayarlamıştık, ancak ödemelerimiz yandı. Uykusuz kaldığınız için çarşamba günü planladığımız İstanbul gezisini gerçekleştiremedik. Daha önce diğer firmalarla son dakika uçuşlarında çok ilgililerdi hep yardımcı oldular. Pegasus Havayolları'nı tekrar asla tercih etmeyeceğim. Uçak biletimizi göz göre göre yaktılar ve tekrardan bilet almak zorunda bıraktılar bizi.
Personelin inatla ve ilgisizce "yapacak bir şeyimiz yok" diyerek sizi 29.04.2026 saat 04:45 uçuşuna yönlendirdiğini ve bu uçuş için bilet almak zorunda bırakıldık. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yapıcı olunmadı ve bu yapılanlar yüzünden mağdur olduk. Maddi ve manevi kayıp yaşadık kesinlikle tercih etmeyeceğim bir daha. Mail atıp mağduriyetimizi belirtincede sadece üzgün olduklarını belirttiler aynı ilgisizliği burda da yaşadık. Kesinlikle bundan sonra asla tercih etmeyeceğim asla. Mağdur edip mecbur bırakıp bilet satmalarına mı üzüleyim, çocuğumla eşimle o soğukta havaalanında rezil etmelerine mi?
Uçuşa son bir saat kala sıraya girdim, ancak 50-55 dakika kala uçağa alınmadım. Personel hiçbir yardımda bulunmadı, "yapacak bir şey yok" dedi. Çocuğum ve eşimle sabaha kadar havalimanında soğukta bekledik, otel ve vıp araç rezervasyonları iptal oldu, planladığımız İstanbul gezisini gerçekleştiremedik. Ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
