Pegasus Uçuş İptali Ve Otel Masrafı Sorunu

10406731 numaralı başvuru ile yaptığım şikayet haftalardır cevaplanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 25 Nisan 2024 tarihinde, Paris Orly'den İstanbul Sabiha Gökçen havaalanı'na dönüş biletim uçuştan 1 gün önce ertelendiğini SMS ile tarafıma bildirildi. İlk uçuş kodum PC1134 idi, sonra PC7134 olarak 26 Nisan'a atanmıştı. Bu tarihte önce Fransa'da sonra Türkiye'de muhatap bulmaya çalıştım. Otelde kaldığım için, 1 gün ekstra konaklama, yol ve yeme-içme masrafım çıktı. Bu konudaki mağduriyetimi gidermeleri için Pegasus Fransa ile konuştum ve bana havaalanına gitmemi önerdiler. Havalanın Orly'ye gittiğimde ise burada bir Pegasus bilet satış ofisi bulunmadığı tarafıma bildirildi. Bu sebepten 1 gün ertelenen uçağıma binmek için 1 gece daha kendi tahsil ettiğim otelde kaldım ve yol masrafı yaptım. Pegasus tarafıma bu otel masrafını ödemesi için sadece otel faturamı (yol ve yeme istemedim) gösteren bir talepte bulundum fakat 2 haftadır sadece talebiniz işleniyor mesajı alıyorum. Bu problem ne zaman çözülecek? Yasal yollara başvurmak istemiyorum, ama daha da çözülmezse bu yollarla uğraşacağım artık