Pegasus Uçuş İptali Sonrası Orta Bırakılma ve Bilgi Eksikliği

Pegasus'un bizi köpek yavrusu gibi ortada bırakması problemdir. 1 Mart tarihinde mısır'da iken ne yazılı ne sözlü olarak ulaşamadım. 2 Mart'ta PC 631 numaralı uçuşun iptal edildiği şeklinde müşteri hizmetleriyle yazışmamızda, bir sefere mahsus biletimi iptal edebileceklerini bildirdiler; ancak orada ne yiyeceğimiz, nerede kalacağımız, ne zaman uçabileceğini hakkında hiçbir bilgi yok ve sonrasında defalarca ulaşmaya çalıştıysam da muvaffak olamadım.

Sizlere güvenip seyahatimizi planlıyoruz; "iptal edildi" deyip işin içinden çıkmak, kocaman bir firmaya hiç ama hiç yakışmadı. Aynı olay Amerika'da başıma geldiğinde hem otelimi hem yemeğimi hem taksimi karşılamışlardı. Esas beklentim bunlar değildi; kriz anında tüm sistemin çökmesi ve ortada bırakılmamız. Memleketimizin en büyük havayolu firmalarından Pegasus'un ne varsa gör bakış açısı hiç yakışmadı.