Pegasus Uçuş İptali Sonrası Masrafların Ve Tazminatın Ödenmemesi

30 Mart 2026 tarihli PC1262 Rotterdam – İstanbul uçuşum Pegasus tarafından tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Uçuş iptali sonrası bize Köln’den alternatif bir uçuş ayarlandı ve “Köln’e kendi imkanlarınızla gidin, tüm ulaşım ve diğer masraflarınızı Pegasus karşılayacak” denildi. Bunun üzerine eşimle birlikte apar topar trenle Köln’e gittik, tüm yolculuk ve yemek harcamalarımızın fişlerini aldık, bazı ödemeleri de kredi kartı ile yaptık.

İki kişi toplamda ulaşım ve yemek için 262 Euro harcama yaptık ve ayrıca kişi başı 400 Euro tazminat talebimiz bulunuyor. Buna rağmen üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın Pegasus bu masraflarımızı ödemiyor, otomatik slip ve fişlerle ödeme yapamayacaklarını söyleyerek süreci sürekli reddediyor. Talep numaramız 14664564 ve yaklaşık 31 Mart’tan beri her üç günde bir yazılı olarak başvuru yapmama rağmen tarafıma sürekli olumsuz, kopyala‑yapıştır tarzı red mesajları gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Uçuşun iptali tamamen Pegasus kaynaklı olmasına rağmen, hem yaptığımız 262 Euro’luk ulaşım ve yemek masraflarımızın karşılanmasını hem de kişi başı 400 Euro olmak üzere tazminat taleplerimizin ivedilikle ödenmesini istiyorum. Sürekli oyalayan ve sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışan bu yaklaşımdan son derece rahatsızım ve bu durum nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı ciddi şekilde düşünüyorum.