to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihli PC1262 Rotterdam – İstanbul uçuşum Pegasus tarafından tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Uçuş iptali sonrası bize Köln’den alternatif bir uçuş ayarlandı ve “Köln’e kendi imkanlarınızla gidin, tüm ulaşım ve diğer masraflarınızı Pegasus karşılayacak” denildi. Bunun üzerine eşimle birlikte apar topar trenle Köln’e gittik, tüm yolculuk ve yemek harcamalarımızın fişlerini aldık, bazı ödemeleri de kredi kartı ile yaptık.
İki kişi toplamda ulaşım ve yemek için 262 Euro harcama yaptık ve ayrıca kişi başı 400 Euro tazminat talebimiz bulunuyor. Buna rağmen üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın Pegasus bu masraflarımızı ödemiyor, otomatik slip ve fişlerle ödeme yapamayacaklarını söyleyerek süreci sürekli reddediyor. Talep numaramız 14664564 ve yaklaşık 31 Mart’tan beri her üç günde bir yazılı olarak başvuru yapmama rağmen tarafıma sürekli olumsuz, kopyala‑yapıştır tarzı red mesajları gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Uçuşun iptali tamamen Pegasus kaynaklı olmasına rağmen, hem yaptığımız 262 Euro’luk ulaşım ve yemek masraflarımızın karşılanmasını hem de kişi başı 400 Euro olmak üzere tazminat taleplerimizin ivedilikle ödenmesini istiyorum. Sürekli oyalayan ve sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışan bu yaklaşımdan son derece rahatsızım ve bu durum nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
29 Mart tarihinde Tiran – İstanbul Pegasus uçuşum, uçuştan sadece yarım saat önce iptal edildi. İptal sonrasında havalimanında hiçbir Pegasus yetkilisi bulunmadığı için muhatap bulamadık ve mecburen müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda görüştüğümüz yetkili, otel, yol ve yemek gibi tüm masraflarımı...
04.01.2026 tarihinde saat 19.50'de gerçekleşmesi planlanan PC7376 sefer sayılı Amsterdam – İstanbul dönüş uçuşum, kalkışa yaklaşık bir saat kala Pegasus tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrasında bana ne alternatif bir uçuş, ne otel, ne transfer, ne de yemek‑içecek gibi zorunlu temel haklarım kap...
04.01.2026 tarihli PC7376 Amsterdam–İstanbul uçuşumun iptal edilmesi sonrasında yaşadığım mağduriyet ve masraflarımın hâlâ karşılanmamış olmasını Pegasus Misafir İlişkileri’nin bilgisine sunmak istiyorum. Uçuş iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir otel, ulaşım ya da yönlendirme hizmeti sağlanma...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00’da gerçekleşmesi planlanan PC 272 sefer sayılı Pegasus uçuşum ciddi gecikmeye uğradı. Bu gecikme nedeniyle tarafıma 250 € tazminat ödenmesi gerektiği ve ayrıca meydana gelen mağduriyet nedeniyle taksi ve yemek için yaptığım masrafların da karşılanacağı belirtildi. ...
02.01.2026 tarihli PC1260 Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus Hava Yolları tarafından iptal edildiği için Amsterdam’da zorunlu olarak konaklamak zorunda kaldım. Bu süreçte otel, taksi ve yemek gibi tüm masraflarımı kendi imkanlarımla karşıladım. İptal edilen uçuşun ardından bagajım ta...
Yorumlar