to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde saat 19.50'de gerçekleşmesi planlanan PC7376 sefer sayılı Amsterdam – İstanbul dönüş uçuşum, kalkışa yaklaşık bir saat kala Pegasus tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrasında bana ne alternatif bir uçuş, ne otel, ne transfer, ne de yemek‑içecek gibi zorunlu temel haklarım kapsamında herhangi bir hizmet sağlanmamıştır. Tüm yol ve konaklama masraflarımı kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım.
Bu bilet için gidiş‑dönüş toplam yaklaşık 250 € ödemiş olmama rağmen, yaşanan mağduriyetle ilgili 14163471 kayıt numaralı başvurum için 5 Ocak'tan bu yana Pegasus Misafir İlişkileri'nden yalnızca "inceleme devam ediyor" şeklinde oyalayıcı ve standart cevaplar dışında hiçbir somut geri dönüş alamadım. Aynı uçuşta bulunan diğer yolculara 400 € tazminat ödendiğini biliyor olmama rağmen, bana bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Yasal AB 261/2004 kapsamında hak ettiğim 400 € tazminatın ve iptal nedeniyle tarafımdan karşılanan tüm yol ve konaklama masraflarının hâlen ödenmemiş olması, üstüne haftalardır tek bir net çözüm sunulmaması hem yolcu haklarının ihlali hem de ciddi bir müşteri mağduriyeti anlamına gelmektedir. Sürecin bu kadar uzatılması, bilinçli bir geciktirme politikası izleniyormuş izlenimi yaratmaktadır.
Talebim çok nettir; yasal tazminat tutarımın ve iptal nedeniyle yaptığım tüm masrafların eksiksiz ve ivedilikle tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde SHGM, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Pegasus Hava Yolları ile 04.01.2026 tarihli Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen PC7376 sefer sayılı uçuşum, tarafıma gönderilen e‑posta bilgilendirmesinde de belirtildiği üzere operasyonel nedenlerle iptal edildi. İptal edilen uçuş yerine 05.01.2026 tarihinde PC7254 seferi ile saat 20:25’te uçacağım ...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00’da gerçekleşmesi planlanan PC 272 sefer sayılı Pegasus uçuşum ciddi gecikmeye uğradı. Bu gecikme nedeniyle tarafıma 250 € tazminat ödenmesi gerektiği ve ayrıca meydana gelen mağduriyet nedeniyle taksi ve yemek için yaptığım masrafların da karşılanacağı belirtildi. ...
24/11/2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirmemiz gereken Trabzon – Düsseldorf uçuşumuz, 1GJ7Z5 PNR numarası ile kayıtlı olup, ekonomi sınıfında ve 5 saatten fazla gecikmeli olarak yapılmıştır. Bu gecikme nedeniyle hem ben hem de eşim ciddi şekilde olumsuz etkilendik. Süreç boyunca yalnızca uçağın ...
4 Ocak 2026 Pazar günü Belgrad‑Sabiha Gökçen hattında PC373 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz saat 11.10’da iptal edildi ve bu iptal nedeniyle eşimle birlikte yaklaşık 36 saate yakın süre mağdur olduk. Uçuşumuz ancak 5 Ocak 2026 sabahı 09.45 civarında gerçekleşebildi. Bu süre zarfında tarafımıza otel i...
03.01.2026 tarihli PC2321 sefer sayılı Denizli – İstanbul uçuşumun gecikmesi nedeniyle İstanbul – Münih bağlantılı uçağımı kaçırdım ve planlanan varış saatimden yaklaşık 24 saat sonra, ertesi gün uçmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem seyahat planımı tamamen bozdu hem de ciddi anlamda mağduriyet ve ...
Yorumlar