to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları'nın 23.06.2025 tarihli Barcelona-İstanbul 13.55 kalkış saatli uçağı, havayolunun iptal bildirimi sonrasında 01.55'te gerçekleşmiştir. Biletlerimiz Pegasus online üzerinden satın alınmış, uçuş iptali bildirimi gidiş-dönüş alınmış olan bilete ilişkin iptal bilgisi, Barcelona'ya iniş sonrasında e-posta ile bildirilmiştir.
Aylar öncesinden yapılmış rezervasyonlar nedeniyle, bu gecikme ek konaklama, çalıştığımız iş yerine sabah uykusuz gitme, ilgili günde birçok ek maliyet ve havalimanında 10 saate yakın çocuklarla bekleme zorunluluğu doğurmuştur. Tazminat talebimiz (13087006 ve 13033692 başvuru numaralı) şikayetimize cevaben, elimizde olmayan ve bizden kaynaklanmayan bir nedenle, "üzgünüz, uçuş güvenliği" gibi gerekçelerle geçiştirilmektedir. Bu kadar basit ve mesnetsiz, hukuka aykırı bir dönüşün ve bir yaptırımının olmaması, markanın kurumsallığına dair net bir gösterge olarak can sıkıcıdır.
Saygılarımla,
Sedat G*******
Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş rezervasyonlarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet ve tazminat talebinde bulunuyorum. Ailem ve iki çocuğumla birlikte Amman-Ankara-İstanbul, İstanbul-Antalya ve Antalya-Amman uçuşlarımız için bilet aldık. 27 Haziran 2025’te, kalkıştan sadece dört gün önce, ...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
Pegasus'tan 28 Nisan 2024 tarihinde, 15 Haziran 2024 tarihindeki uçuş ile Berlin'e 15:55 uçağını satın aldık. Yolcu sorumluluğunda aktarma yapacağımız için araya 4 saat boşluk bırakarak Berlin'den de Barcelona'ya başka bir havayolundan bilet aldık. Ancak daha uçuş günü gelmeden uçak 28 Mayıs 2024 ta...
Merhaba, 20.07.2025 tarihinde saat 14.45'te 12SLG2 PNR numaralı uçuşumuz vardı. Saat tam 11.00'de havaalanına giriş yaptık ve beklemeye başladık. Saat 12.41'de uçuşun rötar yaptığı ve gecikmeli olarak saat 16.30'da kalkacağına dair bir SMS geldi, beklemeye devam ettik. Akabinde 15.23'te tekrar bir S...
Merhaba, Pegasus firmasıyla 30 Haziran 2024 Tarihinde 17:10 kalkışlı Saraybosna- İstanbul uçuşumuz vardı. Tüm uçuşlarımı Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden takip ederim. Uygulama üzerinden uçağımızın 2 saat rötarlı olduğu bilgisi geldi. Biz de ona göre saat 17:00 gibi Saraybosna havalimanına gel...
Yorumlar