Pegasus Ücretsiz İptal Hakkı Sorunu

Pegasus'tan Sabiha Gökçen'den 25 Haziran gidiş, Tiran'dan 27 Haziran dönüşlü 2 kişilik bilet aldım. Bilet alırken tüm tıkladığım sayfalarda ve aşamalarda 'uçuşunda biletini aldıktan sonra ilk 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı vardır' ibaresini gördüm. Buna dayanarak 20 dakika geçmeden iptal edip ertesi güne tekrardan bilet aldım. Toplamda 5.000 TL ödediğim 2 bileti iptal ederken 2.000 TL'sinin kesileceğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda süper eko bilet aldığımı ve orada ücretsiz iptal hakkı yazsa bile kesinti olacağını söylediler. Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. Ücretsiz iptal hakkı yazmamış olsa, bunlarla uğraşacak değilim; fakat yazdığı halde 2.000 TL'nin kesilmesi çok can sıkıcı. Derhal yetkililer tarafından zararımın karşılanmasını talep ediyorum.