Pegasus Uçağında Kayıp Zemzem Suları Ve İade Talebi

12.08.2026 tarihli 24pbyw PNR ile SAW–DIY Pegasus uçuşumda, umre dönüşü olmama rağmen zemzem sularım için ayrıca ücret alındı. Ödemeyi yapmama rağmen varış noktasında bagajıma ve zemzem sularıma hiçbir şekilde ulaşamadım.

O tarihten bu yana 27 gün geçmiş olmasına ve 15293872 numaralı geri bildirim ile gerekli başvuru ve bildirimleri yapmış olmama rağmen, kayıp zemzem sularım hakkında tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Gelen misafirlerime ikram etmek için getirdiğim zemzem sularını teslim edememek beni hem manevi olarak üzdü hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Hem zemzemlerimin kaybolması hem de bu durumun açıklanamaması ve iletişimsizlik nedeniyle Pegasus’tan duyduğum memnuniyetsizliği özellikle belirtmek istiyorum. Zemzemler için aldığınız ücret de dahil olmak üzere tarafıma maddi ve manevi mağduriyetimi giderecek şekilde iade ve telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm bilgiler ektedir.