Pegasus Tatilim Rezil Oldu. Valizim 3 Gün Boyunca Elime Ulaşmadı.

Pegasus Hava Yolu Şirketi ile 31.05.2024 tarihinde E965D2 uçuşuyla aktarmalı Adana-Sabiha Gökçen, Sabiha Gökçen-Şarm El-Şeyh uçuşum vardı. 31.05.2024 tarihinde Sabiha Gökçen'de yaşanan olağanüstü durumdan kaynaklı aktarmalı uçuşum 01.06.2024 tarihinde sabah 8.30 uçuşuna ertelendi. Aktarmalı olarak valizlerimiz geldiği için teslim almamamız gerektiği, doğrudan Şarm El-Şeyh'e ineceği beyan edildi ve check-in esnasında valiz teyidi deskteki arkadaş tarafından teyit edildi. Ancak indiğimizde 8 arkadaşımızın valizinin gelmediği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçildiğinde 10555237 numaralı talep oluşturuldu. Durumun aciliyeti müşteri hizmetlerine iletildi. Kronik tiroid hastası olduğumu, ilaçlarımın valizde olduğunu ve ilk uçuşla valizimin gönderilmesi talebinde bulundum. 01.06.2024 tarihinde müşteri temsilcisi olan A*** Hanım ile konuştuğumda, valizimin 02.06.2024 saat 00:30 uçağıyla gönderildiğini ve Şarm'daki havaalanındaki kayıp eşyadan alabileceğimi iletti. Daha sonra saat 3.30'da valizimi almak için taksiyle 25$ ödeyerek havaalanına gittim, ancak valizimin gelmediği yetkililer tarafından iletildi. Tekrar iletişime geçtiğimde bir hata olduğu bildirildi. Şimdi Pegasus Hava Yolu yetkililerine sormak istediğim çok önemli bir sorum var: Karşınızdaki insanlar sizin oyuncağınız mı? Veya ben 3 gün tatile geldim, valizimin hala olmaması ve hiçbir sorumluluk almamanız mı? Gerekli tüm belgeler ve tutanaklar tutuldu. Davacı olduğumu ve gereken tüm yaptırımları tarafımca yaşadığım hem manevi hem maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca çevremde dahil olmak üzere Pegasus'u tercih etmemelerini söyleyeceğim. Bu olayı hukuka taşımaktan asla vazgeçmeyeceğim. Kronik rahatsızlığımın bana ve sağlığıma vereceği zarar konusunda da hastane raporlarımla birlikte Pegasus'a tüm yaptırımları uygulayacağım.