to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus aldatmacası! Ertesi gün uçağımız varken gece online check-in esnasında ek bagaj hakkı satın aldık fakat işlemleri tamamlarken sayfa hata verdi ama para hesabımdan Pegasus tarafından çekildi!
Sabah müşteri hizmetlerini aradığımızda böyle bir işlem yapılmadığını ekranlarında görmediklerini ve tekrar işlem yapmamız gerektiğini belirttiler fakat çekilen paranın dekontu ve hesap hareketleri de mevcut, bankayla görüştüğümüzde banka da işlemin Pegasus tarafından yapıldığını ve paranın çekildiğini onayladı.
Fakat Pegasus 2 kez bagaj ücreti alıp almadığını iddia etmektedir. Yaptıkları yanıltmayı her türlü ispatlayabilecek hukuki belgemiz mevcuttur.
Online check-in'de + bagaj ücreti almış olmasına rağmen normal check-in'de 50+80€ alarak ve almadığını iddia ederek tarihin yanıltmasını gerçekleştirmiştir.
Tarafımıza ivedi bir şekilde para iadesi gerçekleştirilmediği takdirde yasal yollarla maddi manevi tazminat davası açılacaktır!
Son 1 aydır Pegasus uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığım bagaj alma, uçuş değiştirme gibi işlemlerin bedeli hesabımdan çekildi ve sayfa hata vererek işlem iptal edildi. Müşteri hizmetleri farklı kart ile deneyin dedi, denedik ve sonuç; ⭐️21 Ekim tarihinden 2 ayrı işlemsiz tutar çekimi. ⭐️10 Kasım...
Pegasus Havayolları'yla yaşadığım sıkıntıyı aktarmak isterim! 28.10.2024 saat 20.40 İstanbul Havalimanı'ndan İzmir'e kalkan WFCVX7 PNR numaralı uçuş öncesi fazla olan 5 kg için (iç hatlarda 15 kg, benim bagajım ise 20 kg) 800 TL ödeme yapmak için kartımı bankodaki yetkiliye verdim. İşlemi yaptı ve s...
Pegasus internet sitesinden 20 kg ek bagaj hakkı almak için işlem yaptım işlem onaylanmadı hata verdi ancak benden 3642 TL para çekildi Pegasus'u aradığımda bana yardımcı olmuyorlar. Biletinizi görüntüleyemiyoruz vs diyorlar ücret iadesi istiyorum. Bu nasıl bir sistem hiçbir şekilde müşteri hakkı gö...
Dün ek 8 kg bagaj hakkı aldım online üzerinden. Bugün uçuşum vardı ve ek bagajımın görüntülenmediği söylenip 1 kg aşım için 200 TL istendi, ücretini ödeyip ek bagaj almama rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kart numaramı vermeme rağmen herhangi bir ekleme yapılmadığı, hatta bilgilerin yanlış...
Pegasus'tan bilet aldım; ancak kendileri uçuş seferini güncelledikleri için biletim oluşturulamadı ve para hesabımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gerekli bilgi verilmiyor. Suçu bankaya atıyorlar. Banka ile iletişime geçtiğimde, talep süreci açtıklarını ve para iadesi yapılmadığını ...
Yorumlar