to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhabalar 26 Ağustos Kıbrıs balayı için uçak bileti şubat ayında almıştım. 2 gün önce tesadüf bagaj için bir bilgi almak için 0850 399 17 01 Pegasus müşteri hizmetleri aradım. Ben bagaj için bir şey sorarken oradaki çalışanları siz uçağa binemezsiniz dediler sebebini sordum t. C. Kimlik bilgileri doldurmadığınız için binemezsiniz dediler oysa ben bilgileri doldurdum hatta fatura da t. C. Bilgilerim hepsi yazıyor. Ve internette biraz araştırma yaptım t. C. Kimlik bilgileri doldurmadan kesinlikle bilet satış yapılmaz. Madem ben t. C. Kimlik numaramı yazmadım neden bileti sattınız bana. Talep oluşturdum T. C. Kimlik numarası doldurun diye 2 gün sonra mailden cevap geldi isim değişiklik ve başka birisine devredilemez cevap yazdılar. Oysa ben isim değişiklik için başvurmadım. Resmen benimle dalga geçiyorlar ve müşteri hizmeti aradığımda 2 kişi yüzüme kapattılar. Öneri olarak bileti iptal edin yeniden güncel fiyattan alın diye tavsiye ettiler. Güncel fiyat 4500 TL küsur fazla verecekmişim. Resmen dalga geçiyorlar. Kesinlikle dava açacağım maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Bir an önce sorunumu çözünüz.
Pegasus'u aradım. Balayı paketi aldığımı soyadımın değiştiğini Kıbrıs'a aile cüzdanı ve kimlik ile uçuş sağlayacağımı belirttim. Bana müşteri hizmetleri aile cüzdanı olsa bile soyadı değişikliğinden hiçbir şekilde uçuş sağlayamayacağımızı söyledi. Yeni soy isimle telefondan 6 bin liralık gidiş dönüş...
6 Mayıs 2025 tarihinde Pegasus'un kendi uygulaması üzerinden mevcut biletimin tarihini uzattım, ödemeyi yaptım ve para hesabımdan çıktı fakat biletim güncellenmedi. Sonrasında doğrulama için müşteri temsilcisini 0850 242 5854 numarasından, kendi numaram olan 0535********79 ile aradım ve durumu anlat...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden bol bol üyeliğimle 20 Şubat tarihinde kendime ve eşime bilgileri girerek bilet aldım. Bugün bilet ile ilgili kontrolleri yaparken iki bilette de benim ismimin göründüğünü görüp müşteri hizmetlerini aradım zaten 10 dakikada ancak ulaşabiliyorsunuz. Durumu bildirdiği...
Pegasus'tan aldığım B3F9G3 rezervasyon numaralı, 298,29 GBP ücret ödeyip aldığım 21.02.2025 Diyarbakır-Birmingham aktarmalı uçuşumun bir uçağı iptal oldu. Arayıp biletimi değiştirmek istediğimde, en yakın aynı uçuşun 26 Şubat'ta olduğunu söyleyip bileti değiştirmek için onay vermeniz gerekiyor dedi....
Merhaba biz eşimle 23 nisanda Pegasus la Kıbrıs biletimiz vardı. Uçağa 1 saat kala Çukurova havaalanında olmamıza rağmen. Uçağa alınmadık. Sonra havaalanındaki Pegasus ofisteki çalışanla eşim tartıştı. Tartıştıktan sonra ben bilet iptal işlemi yaptırmak istedim. Pegasus Çalışanı iptal işlemini kendi...
Yorumlar