Pegasus Sağlık Sorunlarına Duyarsız Ve Bilet İadesinde Oyalıyor

Pegasus Yolcu sağlığını güvence altına almıyor. Sağlık Sebebine Bağlı Uçuş İptali ve Ücretin Tam/Makul Oranda İadesi Talebimizde sürekli oyalıyor, dalga geçen şekilde maillere cevap veriyor.
Babam ve annem için Trabzon-İstanbul 2 adet uçak bileti aldım. Babam KOAH hastası olduğundan acil bir durum olursa ( ki basınç farklılığı sebebiyle sağlam insanda bile acil durum oluşabilir ) uçakta oksijen tüpü bulundurulmasını talep ettik. Zaten uçakta bir adet olduğunu düşünüyorduk ama birkaç yolcu da problem olursa diye biz kendi yolcumuz için bilgi verdik. Birçok telefon görüşmesi ve mailden sonra artık 1 gün kala bilgi almak istediğimizi belirttim. Ancak bana uçakta oksijen tüpü bulundurmadıklarını ve bulundurmayacaklarını ilettiler. Acil durumlarda solunum yolu hastaları için hiçbir önlemleri yok yani. Biz de bu durumda biletin iade edilmesini talep ettik. Ama bize çok ufak bir miktarını iade edebileceklerini bildirdiler. İtiraz ettim ve mail attım. Kartla ödemeyi yapan kişi veya yolcu mail atsın diye maile geri döndüler. Kart sahibi benim diye mail attım. Sonra hayır yolcu atacak dediler. Dalga geçiyorlar resmen. Hiçbir kurum vatandaşı ile dalga geçer şekilde davranamaz. Pegasus insan sağlığını hiçe saymaktadır ve yeterli açıklama yapmadan dalga geçer gibi cevap veriyorlar. İstedikleri şekilde 80 yaşındaki babam mail attı. Kendisinin zaten mail adresi yok. Benim mailimden yazdık ve tekrar attık. Yani amaç sorun çözmek değil, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarını kaale almamaktır. Onlar sayesinde hayat bulan bir kurumun davranışlarını onaylamıyorum. Pegasus u her yere şikayet edeceğim. Bu konuyu burada bırakmayacağım. Konu bilet parası değil yapılan terbiyesizliktir.