Pegasus Flex İptal Ve İade Sorunu

Pegasus Flex satın almama rağmen bileti iptal ya da iade etmiyor!

Pegasus'tan 14 Aralık - 17 Aralık 2024 tarihinde uçuş bileti alarak, babamın hastanede yatması sebebiyle uçuşumu iptal etmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. İade için Pegasus Flex ücretini keseceklerini söyleyerek ödediğimden çok daha yüksek bir tutarı kesmek istedikleri için bunun sebebini sordum ve talep açtılar.
3 haftadır bu talebi sorguluyormuş birim! Nesini sorguluyor? Kaç kişi sorguluyor? Bilgilendirme olmadığı gibi çözüm de yok. Hızlı ulaşım için tercih edilen yolculuk hizmeti kağnıdan bile ağır şekilde problem çözüyor!
Müşteri hizmetleri bilgi vermiyor, veremiyor. Birim aramıyor, maillere dönmüyor! Kötü bir satış sonrası hizmetlerine sahip!
Konu hakkında hızlı bir bilgilendirme, dönüş, cevap verilmesi gerekiyor.