Pegasus Rötarı Nedeniyle Bağlantı Uçuşunu Kaçırıp 113.734 TL Yeni Bilet Aldım

4 Ekim saat 09:15’te Ercan’dan İstanbul Havalimanı’na yapılması planlanan Pegasus 2fj329 numaralı uçuşum ciddi rötar yaptı. Bu rötar nedeniyle aynı gün İstanbul’dan Japonya’ya olan bağlantılı uçağıma yetişemedim ve biletim yandı. Japonya uçuşum için 113.734 TL tutarında yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Rötar sonrasında havalimanındaki Pegasus görevlileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Herhangi bir alternatif uçuş, konaklama, voucher ya da benzeri bir çözüm sunulmadı. Tüm ek masraf ve mağduriyet tarafıma bırakıldı.

Pegasus’un yaşanan bu rötar ve sonrasında uğradığım 113.734 TL’lik ek bilet masrafı başta olmak üzere, bağlantı uçuşumu kaçırmam nedeniyle oluşan zararımı karşılamasını ve gerekli incelemeyi yaparak tarafıma yazılı bir açıklama ile dönüş sağlamasını talep ediyorum.