Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Recep sonucu yetersiz buldu

Pegasus Puanlarımızı Haksız Yere Kullanamıyoruz, Mağduruz!

Pegasus Puanlarımızı Haksız Yere Kullanamıyoruz, Mağduruz!
profile
Recep
11 Haziran 2025 13:47
2.697

Pegasus havayollarından puan harcaması konusunda kısıtlamaya uğradık. Ne ben ne de eşim puanlarımızı kullanamıyoruz. Gerek mail aracılığı ile, gerek telefon ile yapılan müşteri hizmetlerini aramalarda, gerek Facebook İnstagram gibi ortamlar aracılığıyla derdimizi anlatmaya çalıştık, defalarca başvurular yaptık fakat Pegasus "kötüye kullanım" başlığı altında puanları harcamamızı kısıtladı. Çoluk çocuğumuzu bilet almak istediğimizde hep sistem engelledi. Kötüye kullanım ne imiş bunun açıklanmasını istediğimizde maalesef tatmin edici bir cevap alamadık. Cevap olarak gelen Tüm maillerde hep kötüye kullanımdan ve Pegasus'un bol bol ile ilgili haklarını saklı tuttuğunu ve isterse tamamen iptal edebileceği yönünde cevaplar aldık. Kötüye kullanım olarak ne yaptığımızın söylenmesini ısrarla istedik fakat sonuç yok. Uçuşlardan, yıl dönümlerinden ve bol bol oyunundan kazandığımız puanları maalesef Pegasus kullanmamıza izin vermedi ve halen de engelleme devam etmektedir. Yaptığımız tüm başvurular sistemde kayıtlıdır. Umarım bir yetkili görüp de müdahale eder. Kazandığımız puanı Pegasus'un belirlediği kurallara göre kazandık ve gayri resmî hiçbir şey yapmadık. Aylık belirlenen puan limitlerini de aşmadık ve eşim ile birlikte maalesef mağdur olduk. Ve halen de sistem üzerinden bol bol oynayabiliyor, puan kazanabiliyoruz, ya da türlü iş birliği ile kazanılan puanları da kazansak bile harcayamıyoruz. Birikmiş 40000 e yakın puanı kullanamamak çok üzücü. Bu duruma bir son verilmesini ve var olan puanlarımızı kullanmak istiyoruz. #Pegasus

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Aynı durumdan bende muzdaribim bilet almam lazım acil puanım olduğu halde alamıyorum 😡

Recep
Recep
Şikayet Sahibi

Şubat ya da Mart 2025 olması lazımdı. O tarihten bu yana uğraşıyorum çözmek için ama bir arpa boyu yol katedemedik maalesef.

Mustafa
Mustafa

Hocam bir sonuç elde edebildiniz mi?

Recep
Recep
Şikayet Sahibi

Mustafa hocam merhaba, herhangi bir dönüş yapılmadı maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülsüm
09 Kasım 2023 14:55
4.921

profile
Cahit
09 Ağustos 2024 16:58
3.572
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Puanlarım Neden Kullanılamıyor?

profile
Melisa
07 Şubat 2025 01:33
2.109
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri