to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde saat 19.40’ta Elazığ’a olan Pegasus uçuşum için havalimanında erkenden kapıya geldim. Kapı girişinde görevli olan Y**** E*** isimli personelden, kapı numaramı göstererek doğru yerde olup olmadığımı teyit etmek istedim. Ancak kendisi, “Biz hazır cevap değiliz ki cevap verelim size, biz günde 40 kişiyle uğraşıyoruz 40 kişiye cevap veriyoruz” şeklinde egolu ve üslupsuz bir tavırla karşılık verdi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve görevlinin, insanlara yardımcı olma sorumluluğunu unuttuğunu düşünüyorum.
Sürekli seyahat eden bir yolcu olarak Pegasus’ta ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Personelinizin bu tutumunun kabul edilemez olduğunu ve ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bilet numaram: 1AF7C7.
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ’a olan Pegasus uçuşum öncesinde bagaj teslimi için cihazdan etiket aldım. Ancak etiket yarım metre kadar uzun çıktı ve bu nedenle yardım almak için görevliye yöneldim. İlk görevli yerinden ayrılamayacağını işaret ederek baş...
23:05’teki İstanbul-Elazığ Pegasus uçuşum için mobil uygulamadan ve havalimanında defalarca denememe rağmen check-in işlemi yapamadım. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı almadım, ancak işlem gerçekleşmedi. Saat 09:40’ta havalimanına gidip sıraya girdim, 10:28’de sıra bana geldiğinde görevli...
28.10.2025 tarihinde Üsküp-İzmir uçuşunda eşimle birlikte bagaj teslimi ve check-in işlemi yaptık. Bilet kesen bayan bizi ayrı koltuk numaralarına yerleştirdi. Yan yana oturmak istediğimizi belirttiğimizde ise yer olmadığını söyledi. Ancak bizden sonra gelen kişilere yan yana koltuk verildiğini görd...
01.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 2290 sefer sayılı Pegasus İstanbul-Muğla (Dalaman) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem biletimde hem de boarding kartımda kapı numarası 404a olarak belirtilmişti. Uçağın kalkış saati olan 16:00-16:15 arası, belirtilen kapının önünde bekled...
17 Nisan 2024 Çarşamba günü Pegasus Adana-Sabiha Gökçen uçuşum için 45 dakika önce Pegasus kontuarında bulundum. Bu uçuş için Mersin'den Adana'ya 16 Nisan Salı günü gelmiştim. Pegasus firmasının tüm sistemi çöktüğü için çevrim içi işlem yapamadım. Havalimanına vardığımda, kontuardaki çalışanlar 38 k...
Yorumlar