to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Overbooking ücret iadesi mağduriyeti. Trabzon /Antalya uçuşum overbooking nedeniyle gerçekleşmedi. Ücret iadesi için dilekçe aldılar ve ısrarla başka işlem yapmama gerek var mı dememe rağmen hayır bu dilekçe yeterli, bir uçuş hediyemiz olacak ve ücret iade edilecek denildi. 5 kez müşteri hizmetleri ile konuşmama ve yasal süreyi aşmalarına rağmen ücret iadem yapılmadı. Hâlâ uğraşıyorum. En sonunda enuygun.com'dan arayıp iade talep etmeniz gerekli dediler fakat araştırmalarım ve Enuygun'la konuşmam sonucunda bunu havayolu şirketinin yapması gerektiğini ve sürekli olarak oyaladıklarını eksik ve yanlış bilgiler verdiklerini, aynı zamanda hem maddi hem manevi mağdur olduğumu gördüm. Pegasus havayollarını asla ve asla tercih etmeyeceğim. Eksik ve yanlış bilgilerle mağdur ediyorlar.
21 Ağustos Perşembe günü saat 18:00’de Trabzon’dan Antalya’ya olan 15XSMN PNR kodlu Pegasus uçuşumda overbook nedeniyle uçağa alınmadım. Biletimi Enuygun üzerinden satın almıştım. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 kez Pegasus müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bilet bedelim olan 5.596,99 TL hala tarafıma iade edilmedi. Her defasında bana yasal hakkım olan iadenin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pegasus Overbook şikayeti Antalya Sabiha Gökçen işlemi sırasında bileti çok erken almama rağmen ve uçuş için vaktinde gitmeme rağmen overbook sunuz dediler. Ben bir sonraki uçağa binmek istemediğimi belirttiğim halde yasal bir süreç dediler. Daha sonra yasal olarak kabul etmeme durumum olmadığımı ö...
Pegasus – Overbook Nedeniyle İptal Edilen Uçuşun Ücreti ve Tazminat Hâlâ Ödenmedi Yaklaşık 1 ay önce overbook (fazla bilet satışı) nedeniyle uçuşuma alınmadım. Hem bilet ücretimin iadesini hem de yasal olarak hakkım olan tazminatımı talep ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir öd...
03.06.2024 tarihinde Trabzon'dan Antalya'ya Pegasus Havayolları ile uçuş yaptım. Trabzon havalimanındaki bagaj teslim edip bilet alacağım görevli 20 kg gelen bagajım için 5 kg 280 TL ödeme aldı ardından kabin bagajım 18 kg geldiği için 8 kg hakkımı almamasını 10 kg ödeyeceğimi söyledim benden iki ke...
Pegasus havayollarında 09.06.2025 tarihinde yaşadığımız overbook (fazla rezervasyon) sorunu için hala ne bilet ücret iadesi, ne de sözü verilen 1 yıl geçerli Yurtiçi uçuşlarda geçerli hediye bilet verilmedi. Bugün 30.06.2025 ve aradan geçen tam 21 gün var. Bize max 7 gün içinde ücret iadesi ve bahse...
Pegasus hava yollarından 8.11.2024 tarihinde aldığım Ankara -Antalya biletimi saati 5 saat daha erken olan aynı gün içerisinde ki diğer uçuşla değiştirip arada ki farkı ödedim. Değiştirmiş olduğum uçağa 5 saatten fazla gecikme geldiği için önce ki biletimin uçuşu çoktan kalktı fakat ben hem aradaki ...
Yorumlar