to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus – Overbook Nedeniyle İptal Edilen Uçuşun Ücreti ve Tazminat Hâlâ Ödenmedi
Yaklaşık 1 ay önce overbook (fazla bilet satışı) nedeniyle uçuşuma alınmadım. Hem bilet ücretimin iadesini hem de yasal olarak hakkım olan tazminatımı talep ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen süreç sürekli oyalandı. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret ile tazminatımın acilen ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca otel ödemem yandı, düğün için aldığım elbise elimde kaldı, 2 günlük düğün programım mahvoldu, birçok insan bu olay yüzünden üzüldü. Ve orada Pegasus'ta beklediğimiz 3 saat içinde bir bardak su bile verilmedi. Normalde otel sağlamanız gerekirken, tazminat istediğim için 3 saat bekletip en son "veremiyoruz" deyip sabah saat 5'te bir bayanı ortada bıraktınız. Sivil havacılığı aradığımda otel vermeniz gerektiğini belirttiler. Yani 1 aydır param gelmiyor, en fazla 250€ ödüyoruz dediler ama hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Böyle bir hakkınız yok.
29 Mart 2024 tarihinde Pegasus'un fazla bilet sattığı uçuşumuzun overbook olduğu söylendi. Bizi bir sonraki uçuşa aktardılar. 1 yıl içerisinde kullanmak üzere ücretsiz bilet hakkımız olduğu söylendi. 4 Nisan tarihinde arayıp bilet alacağımı söyledim fakat hediye biletimin olmadığını söylediler? Tale...
Pegasus Overbooking ücret iadesi mağduriyeti. Trabzon /Antalya uçuşum overbooking nedeniyle gerçekleşmedi. Ücret iadesi için dilekçe aldılar ve ısrarla başka işlem yapmama gerek var mı dememe rağmen hayır bu dilekçe yeterli, bir uçuş hediyemiz olacak ve ücret iade edilecek denildi. 5 kez müşteri hiz...
Pegasus havayollarında 09.06.2025 tarihinde yaşadığımız overbook (fazla rezervasyon) sorunu için hala ne bilet ücret iadesi, ne de sözü verilen 1 yıl geçerli Yurtiçi uçuşlarda geçerli hediye bilet verilmedi. Bugün 30.06.2025 ve aradan geçen tam 21 gün var. Bize max 7 gün içinde ücret iadesi ve bahse...
6 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşumda, tarafıma bildirilen overbooking nedeniyle gönüllü olarak uçuş hakkımdan feragat ettim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme sonrası yaklaşık 4 saat havalimanında bekledim ve daha sonra uçağa bindim. İademin 1-6 iş günü içinde yap...
Pegasus Hava Yollarının 02.02.2025 16:35 pc631 sefer sayılı Şarm El-Şeyh Havaalanı-Sabiha Gökcen Havaalanı uçuşuna ben ve ailem overbook nedeniyle kabul edilmedik. Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetleri üzerinden 03.02.2025 tarihinde oluşturmuş olduğum tazminat talebim yaklaşık 3 hafta sonra kap...
Yorumlar