Pegasus Kırık Valiz Mağduriyeti

17.08.2023 tarihinde bugün Ercan Havalimanı KKTC den Sabiha Gökçen'e 11.50 pc1915 numaralı uçuşa Pegasus havayolu şirketinden almış olduğum 27d numaralı koltuk check-in yaptım ve orta boy valizimi teslim ettim daha sonra rötardan dolayı 12.55 te uçak kalktı ve 1.25 te Sabiha gökçende idim valizimi teslim aldım ve tekerleğinin olmadığını fark ettim.

Tamamen tekerleğin biri yerinden kopmuş daha önce hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım ve Pegasus havayolu şirketini de ilk defa tercih ettim keşke tercih etmeseydim valizimi aldıktan sonra eve sürükleyerek mi götürürüm diye düşünürken hasar kaydı oluşturmam gerektiğini öğrendim ve Pegasus hava yolu şirketinin yazıhanesine gidip başvurdum valizimi gösterdim.

Oradaki görevli valizimin fotoğrafını çekti. Daha sonra valiziniz zaten hasarlı kaydı girilmiş dedi. Bende valizimin kenarında fermuar kısmında önceden bozuk olduğunu (fermuar alanında biraz açılma vardı) fakat tekerleklerinde bir sorun olmadığını ve uçağa binmeden önce 4 tekerinde yerinde sağlam olduğunu söyledim. Fakat bu durumda kamera kayıtlarını kontrol edemezlermiş kaydı oluşturup bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Valizimi oradan alıp eve sürükleye sürükleye götürdüm valizinde değilim ama yaşadığım eziyet bana yeterli oldu. Ben +20 kg bagaj ücretide ödedim kırılıp döküleceğini bilsem çuvala koyardım zaten bundan sonra asla Pegasus hava yollarını tercih etmem ve tarafıma acilen dönüş sağlanıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.