Pegasus Kabin Bagajım Haksız Yere Uçağa Alınmadı Mağdur Edildim!

19K3ZGN PNR numaralı 7 Ekim 2025 tarihli Dalaman-İstanbul Pegasus uçuşumda, kabin bagajım uçağa alınmadı. Bagajım standart kabin valizlerinden daha kısa ve hacim olarak daha küçük olmasına rağmen, Çelebi yer hizmetleri çalışanları tarafından ölçü birimine sığmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Diğer yolcuların daha büyük valizleri kabul edilirken benim valizim alınmadı.

Bagajımı uçağa almak için 1200 TL ek ücret ödemem istendi. Kullanmadığım check-in bagaj hakkım olduğunu belirtmeme rağmen yine de ödeme yapmam gerektiği söylendi. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şu an yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Çelebi süpervizörü ise ödeme yapmazsam uçağa alınmayacağımı söyledi ve tutanak tutulmadı.

Bu süreçte mağdur edildim ve valizimde çok az eşya olduğu için eşyalarımı sırt çantama koyup, valizimi Dalaman Havalimanı’nda çöpün yanına bırakmak zorunda kaldım. Söz konusu valizimle daha önce defalarca yurt içi ve yurt dışı uçuş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Pegasus’tan mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir valiz talep ediyorum.