Pegasus İle 70 Yolcunun Valizi Antalya'da Kaldı Mağduriyet Büyüyor

İrem · 2025-07-18T11:55:22+03:00

Pegasus ile valiz skandalı: Uçak Ankara'ya indi, 70 yolcunun valizi Antalya'da kaldı! 17 Temmuz 2025 tarihinde, PC8043 sefer numaralı Antalya-Ankara uçuşunda Pegasus Havayolları ile büyük bir skandal yaşandı. Uçak Ankara’ya indikten sonra tam 70 yolcunun valizinin uçakta olmadığı, Antalya’da kaldığı bilgisi verildi. Aralarında hasta ve ilaçlarına acil ihtiyaç duyan yolcuların da bulunduğu bu kişiler, Havaş yer hizmetlerine yönlendirildi. Burada tek tek el yazısıyla form dolduruldu ve yalnızca bir personel tarafından bu formların sisteme girilmesi beklendi. Ancak yaşanan sorunlar bununla sınırlı kalmadı: - Tek bir personelin görevli olması nedeniyle yolcular uzun süre kuyrukta bekletildi. - Form doldurulduktan sonra verilen kağıttaki internet sitesi üzerinden bagaj takip numarasıyla hiçbir bilgiye ulaşılamıyor. - Telefonla arandığında ise dakikalarca hatta bekletilip yine sonuç alınamıyor. - Valizlerin ertesi gün adreslere teslim edileceği söylendi ancak hâlâ hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı. Bu denli büyük bir organizasyon hatasının bu kadar ilgisiz, sistemsiz ve şeffaflıktan uzak şekilde ele alınması, Pegasus’un ne kadar amatörce çalıştığını gözler önüne seriyor. Üstelik valizlerin neden uçağa yüklenmediğine dair hiçbir açıklama da yapılmadı. Valizlerimizde bulunan kişisel, duygusal ve hayati ihtiyaçlarımızın karşılanamaması sebebiyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Valizimin ise ivedilikle adresime ulaştırılmasını istiyorum. Kayıp bagaj rapor numaram: ESBPC68395 Yolcuların eşyalarına bile sahip çıkamayan bir firmanın can güvenliğini ne derece önemsediği ise büyük bir soru işaretidir. Bir daha asla Pegasus ile uçmam. Saçma sapan kampanyalarla satılan biletlerin karşılığında aldığımız hizmet: sıfır. Gerekli yerlere de şikayetlerde bulunacağım. Kabul edilemez bir hizmet!

İrem

Havaş raporunda verilen numarayı aradığımda, valizimin hâlâ Ankara'ya ulaşmadığını ve Pegasus ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Pegasus'u aradığımda ise valizimin İstanbul'a gönderildiğini öğrendim! Şaka gibi Ankara uçuşundaki valizim, İstanbul’a gitmiş! Üstelik bu durum yalnızca bana özel değil; uçağın neredeyse tamamının valizleri ortada yok ve benzer şekilde saçma sapan şekilde yönlendirilmiş durumda. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Uçak zamanında kalksın da ceza yemeyelim diye bu kadar yolcuyu mağdur etmek nasıl bir anlayış? Bu yaşananların planlı bir mağduriyet olduğu çok açık. Hâlâ kimse çıkıp nedenini düzgünce açıklayamıyor. Sadece "bant bozukmuş" deniyor. Böyle bir kriz, ancak bu kadar kötü yönetilebilirdi. - Ertesi gün teslim edileceği söylenen valizler hâlâ Esenboğa’ya ulaşmadı. - Ne bir bilgilendirme yapılıyor, ne de özür dileniyor. - İnsanların eşyaları başka şehirlere gönderiliyor, ilaçları, ihtiyaçları mağdur ediliyor. Acilen valizlerimizin teslim edilmesini, bu gecikmenin manevi ve maddi zararının da karşılanmasını talep ediyoruz. Bir de kaybettikleri valizlerin takibini biz yapıyoruz. Sorgulama ekranında valiziniz teslim edildi olarak gözüküyor. Vasat Pegasus! Tüketici Hakem Heyeti, SHGM ve CİMER’e gerekli tüm resmi şikayetleri yapacağımızdan kimsenin şüphesi olmasın.