Pegasus Hava Yolları Pc2554 Uçuşu SAW-Erzurum; Eşim Kızım Mağdur Olduk

Pegasus hava yolları Pc2554 uçuşu SAW-Erzurum
Gökçen-Erzurum uçuşu için farklı tarihte 02.07.2024 tarihi saat 18:40 tarihlerde eşim T*** İle kızım T**** E**** İle yeğenim B**** İle kendime aynı güne bilet aldım. Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar terminali bilet gişelere 17:20 de ben geldim. Uçak 35 dakika rötar yapacağından diğer yolcuları bekledim. 17.30 da esim, kızım ve yeğenimle iç hatlar g Bölümünde önce eşim ve kızımın check-in işlemi için otomasyon cihazına bilgileri girince sistem error hatası verince görevliye durumu izah edince bize Erzurum uçağı rötarlı olduğu için e bölümünde dış hatlar gişesine gitmemizi söyledi. Bizde e bölümüne gidip sırada bekledik. Buradaki yer hizmetlileri görevlisine saat 18.00 da durumu izah ettim. Sıkıntı olmadığını, zamanımızın olduğunu, sıranın o zamana kadar geleceğini söylese de ben 18.10 da kendim ve yeğenimin sırada check-in işlemini yaptım ancak sistem esim ve kızıma izin vermiyordu. 18.15 ve 18.20 de tekrar görevliye durumu tekrarladım ancak görevli yine aynı seylerle bizi oyaladı. Ben gişeleri geçerek oradaki görevlilere kimlikleri verdiğinde esim ve kızımın uçağa binemeyeceğini söyleyince nedeninin fazladan koltuk satıldığı için olduğunu söyledi. Sonra telefonla görüşme yaptığında uçakta sadece acil çıkış kısmında koltukların boş olduğunu ancak kızım 18 yaş altı olduğu için sistemin o yüzden check-in işlemine izin vermediğini o yüzden uçağa binemeyeceklerini söyledi. Ben ve yeğenim uçağa binip Erzurum'a giderken eşim ve kızım havalimanında kaldılar. Görevliye uçakta başka yolcuyla değiştirebileceğimizi Balıkesir den geldiğimizi, aile olduğumuzu, mağdur olacağımızı söylesem de bana eczanenin yan tarafında bilet satış kısmına gidip sorunu orada çözebileceğimi söyledi. Bende koşarak oraya gittim. Oradaki görevliye durumu izah ettim. O da bana burası geleceğiniz en son nokta e kısmındaki bir bölüme gitmem gerektiğini söyledi. Ben tekrardan gişelere oradan da uçağa binmek üzere oradan ayrıldık. Eşim orada kendisi gibi aynı durumla karşılaşan 15 yolcunun daha olduğunu coğu insanin ağladığını ve oradaki görevlilerin bilet satışa yönlendirerek yeniden bilet almalarını söylemiş. Esim bilet satışa gidip benden bahsedince görevliler az önce haberdar oldukları kimlikleri alıp 7 temmuza 200 TL farkla kabul ederse gidebileceğini söylemiş. Esimde 200 TL yi görevliye verip uzaklaşırken yeni biletlerin üzerinde M***** ve L**** isimli yolcu isimlerini görünce tekrar bilet satışa gidiyor. Devamı var... Y**** K*****